医院行业人力资源人本管理研究——以H省Z医院为例.pdfVIP

3．2H省Z医院的人本管理现状………………………………15 3．2．1注重管理与技术创新。…………．……………．……………16 3．2．2强化干部队伍建设，提高管理水平。…………………………．．16 3。2．3开展文化建设，提高员工的文化认同感。……………．…………16 3．2．4改善医院环境、促进员工与医院的和谐关系……………………．．17 3．3员工对医院管理满意度调查………………………………17 3．4H省Z医院人本管理中存在的问题…………………………18 3．4．1人力资源管理部门设置不合理性，规划缺乏长远性………………．．18 3．4．2用人机制及招聘程序不规范……………………．……………19 3．4．3人力资源的培训工作机制不健全……．．………………………．19 3．4．4薪酬激励管理缺乏人力资本观念…．……………………．…。20 3．4．5人力资源管理不能与医院文化相衔接．…………………………．21 3．5H省Z医院实行人本管理的必要性研究……………………．．21 4H省Z医院人本管理策略设计………………………．．23 4．1医院人本管理目的、要素………………………………。．23 4．1．1医院人本管理的目的……．……．………………．．…………23 4．1．2医院人本管理的要素……………．．………………………．．23 4．2医院人本管理策略……………………………………．．25 4．2．1强化医院人力资源的规划工作………………………………．．25 4．2。2完善招聘程序，优化招聘策略……．…………………………．25 4．2．3有效开展组织培训，提高员工职业能力．………………………．．26 4．2．4建立健全科学的考核机制……………………………………26 4．2．5设置以绩效为导向的薪酬结构…………………．．．．…………．27 4．2．6营造和谐的医院文化………．………………．………．…一．．27 参考文献…………………………………一．……．29 致 谢…………………………．．……………．．31 lV 1绪论 1绪论 1．1 研究的背景及意义 1．1．1研究背景 随着经济社会的不断发展，和谐社会的步伐稳步推进，我国社会主义事业 的发展也取得了长足的进步，医疗卫生行业作为我国经济社会发展进程中社会 保障的重要组成部分，为了适应当前社会不断发展变化的新形势，在不断完善 宏观经济发展的基础上还应加强微观社会管理，为医疗卫生行业谋求新的发展 路径。医院作为基层的社会服务单位，在当前社会形势下，如何把握当前社会 发展的局势，寻求思想政治方面的支持与优势，推动医院行业的发展是当前社 会需要考虑的问题。 以人为本的服务理念在医院战略竞争中有举足轻重的作用。医院要长期立 于不败之地，必须把人本服务理念贯彻到每个职工心中。医院服务文化除了临 床医疗服务外，同时，也包括相关的心理、预防、康复医学服务。所以不仅要 培养医院医护人员的医疗技术，同时还要培养、树立他们人本服务理念、拓宽 医疗服务范畴。这实际上就是“以病人为中心、为病人服务”的具体内涵。这 也是医院始终坚持的建院、兴院原则。 医院管理的目的，是为了提高医疗服务质量；医疗服务质量的提高，有赖 于全院职工、特别是医护人员的积极性和凝聚力，医护人员具有“成就人”的特 点，其积极性和凝聚力的产生，完全建立在价值、尊严和自我实现的基础之上， 其“医务劳动是创造性的脑力劳动，它主要靠医务人员运用掌握的知识和技术 完成社会给予的任务，行政命令、外力强制是行不通的”。对人实行被动受施的 机械性管理，容易使其产生“对策”，造成系统运行不良；即使偶有效应，也不 过是“短期行为”。重视“人学”理论的实践，挖潜、发挥人的主观能动性，才 是达到有效管理的最佳途径。结合本单位工作实际，注重研究管理客体中人的 因素效应，运用“人本”理论指导管理实践，才能充分发挥人的主导性作用， 取得显著的管理成效。 “以人为本”的思想经常在行业发展的进程中提出，人本管理就是要求在 1绪论 管理实践的过程中要做到的思想，其要求在各项管理活动中要