《班组建设概论》.pptVIP

班组建设概论 —— 班组持续教育培训班 培训目的 1. 持续教育是为了提高综合能力，请关注自己的记忆能力 2.持续教育是为了培养理解能力，请关注自己的思维能力 3.持续教育是为了改进概括能力，请关注自己的书写能力 四. 概论课程导入前，我们来一次互动，也是考前准备 一） 5道判断题，也是考试的简答题 请看题，并根据提示做出选择，并提出您的管理对策： 案例1：三个和尚挑水吃 1. “三个和尚没水喝”说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。但是反过来，如果“三个和尚”都很负责，结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明（ ），为什么？ A．管理工作的有效性需要考虑内外环境各部分的整体反应。 B．即使管理无方，人多还是比人少好办事。 C．在不同心态作用下，会产生不同的群体合作结果。 D．纵使管理有方，也不一定人多好办事。 案例 2 改进工作的 方法 2.某雇员在一个岗位上已经工作许多年，他现在的工作状况却并不令人满意，其直接上司对此也感到十分困惑。从管理的角度看，你认为对他最好采取什么措施？（ ）为什么？ A．明确告诉，若不改进工作，将要被解雇。 B．让他继续留在现岗位，再注意观察一段时间。 C．向他说明领导的困惑，希望观察一段时间。 D．与他共同分析原因，寻求改进的措施。 案例 3成功管理的秘诀 3.卡尔森以前只有宾馆经验而五航运业管理经验，但被聘为美国泛美航空公司总裁后，短短三年，就使这家亏损企业成为高赢利企业，你以为下述四种说法中哪一条有明显错误（ ） A．最高管理者不需要专业知识，只要善于学习，勤于思考就够了。 B．成功的管理经验具有一定的普遍性，所以可以成功移植。 C．成功的管理关键是对人，只要搞好人的管理，就可取得成功。 D．这仅仅是一种巧合，至说明卡尔森有特别强的环境适应能力。 案例 4  电话背后 的思考 4.有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好像很久没有打扫过了，他便打电话将这件事告诉了行政后勤部的负责人，该负责人立刻打电话告诉总务科长，总务科长又打电话给后勤班长，后勤班长派了二名员工，很快就将会议室的窗户擦干净。但过了一段时间，同样的情况依然再次出现。这说明该公司管理方面存在着什么问题（ ）？你认为应该采取哪些措施？ A．组织层次太多 B．总经理越级指挥 C．各部门职责不清 D．员工缺乏工作主动性 案例 5 为什么 不成功？ 5. 某大学MBA班同学在国庆前纷纷向班委会提出建议，在国庆节组织同学搞一次旅游活动，以增进同学间的友谊。班长早就有这个愿望，一看同学积极