苹果公司差异化战略的运用及启示.ppt

苹果公司差异化战略的运用 企业简介 苹果公司，是全球第二大智能手机生产商，是全球最大的PC厂商，也是世界上市值最大的上市公司 。 1976年乔布斯、沃兹、罗·韦恩三人组成了苹果电脑公司； 1977年苹果电脑公司正式注册成为苹果电脑有限公司； 2010 年， 苹果公司以 2213.6 亿美元的市值一举超越了微软公司； 2011年2月，苹果公司打破诺基亚连续15年销售量第一的地位，成为全球第一大手机生产商； 2011年8月10日苹果公司市值超过埃克森美孚，成为全球市值最高的上市公司； 2012年2月底，苹果市值大涨，一举突破5000亿美元关口。 现状 公司名称：苹果股份有限公司（外文名称：Apple, Inc.） 成立时间：1976年4月1日 经营范围：电子科技产品 公司性质：公开 公司口号：Switch（变革） 年营业额：1565亿美元（2013年年报） 员工数：76,100（最新） 公司荣誉：世界上最大的IT科技企业 公司logo：一个被上帝咬了一口的苹果 公司理念：不完美才能促使进步去追求完美 市值：5064.95亿美元（最新） 用SWOT对苹果公司进行分析 优势: 1、苹果公司创新能力强大。 2、强大的研究和开发能力。 3、产品质量好 4、苹果的品牌知名度和美誉度非常高,有高档产品形象 5、独特的产品特性 劣势: 1、苹果产品价格昂贵 2、产品兼容性差。 机会： 1、诺基亚衰落，全球范围内手机市场重新洗牌。 2、海外市场需求越来越大，可以快速扩张，出现了大量开拓海外市场的机会。 3、公司市值不断扩大，可以借此机会大量吸引资金继续发展 威胁： 1.技术领域高水准的竞争激烈，技术更新换代快 2.来自三星、华为、联想等的挑战 3.ANDROID系统的不断完善，对OS系统的威胁 用五力模型对苹果公司进行分析 潜在进入者：随着社会技术环境的发展，手机的相对科技含量越来越低，跨界经营成为一种趋势，行业的高利润吸引着越来越多的厂商进入。 现有竞争者：三星S5、note3，华为，联想在全球范围内的扩张。 替代品或服务的威胁：android系列手机，WINDOWS手机 供应商可能拥有的谈判权利和优势：目前IT行业的竞争激烈，苹果公司可供选择的供应商多，而且，在与供应商的关系中，苹果占据绝对主动。 购买者可能拥有的谈判权利和优势：苹果几乎所有产品都基于统一的架构和风格，产品之间不会产生巨大的差别，当用户购买了苹果的一种产品，一般也了解其他的产品，在他们考虑付款购买其他产品之前就已经知道了他们将得到什么样的产品。新产品能够很快的上手，而顾客在购买是犹豫也会更少。这样就较少的出现讨价还价的情况。 差异化战略的选择 一.企业必须深入了解顾客，知道顾客需要什么，看中的价值是什么，愿意支付的价格是多少？从而找到其产品的差异化方向。 二.企业必须有能力创造其独特性，企业必须培育并保持能够创造顾客感知价值的，竞争对手难以模仿的能力，从而为差异化奠定基础。 三.企业必须要顾客感知到产品的独特价值。另外，实施差异化战略应具有持续性，这样才能取得竞争优势。 产品差异化 苹果有着高素质的研究人员， 专业素质特别强，注重创新设计。 外观方面 功能技术参数方面， 产品价位方面 营销差异化 产品设计开发的保密性，苹果公司从产品设计环节到生产环节，直到官方正式发布前的最后一分钟，苹果力求不泄露任何产品细节。 体验式营销，苹果公司在为消费者提供一流产品体验的同时，也试图用这种零售体验的形式，贴近消费者。 服务差异化 iTunes 是一款数字媒体播放应用程序，是供 Mac 和 PC 使用的一款免费应用软件，能管理和播放你的数字音乐和视频。由苹果电脑在2001年1月10日于旧金山的 Macworld Expo 推出。它可以将新购买的应用软件自动下载到你所有的设备和电脑上。它还是你的虚拟商店，随时随地满足一切娱乐所需。 One to one服务 APP STORE 总结 成功运用差异化可以建立起有效抵御，并赢得超额利润。 如果企业产品的差异化对顾客有价值且被感知，顾客就有可能成为该产品的忠实购买者。 另外实施差异化战略的企业产品定价较高，具有较高收益，可以有效缓解供应商的涨价。 构成了较高的行业进入壁垒，增加了其他企业进入这一领域的难度。 实施差异化战略还有效地应对替代品带来的威胁 因此有效地实施差异化战略使苹果公司牢牢抓住市场，在IT行业迅速的崛起。 启示-差异化产品的魔力 为什么有人舍得为了一部手机割掉自己的一个肾？ 为什么有人每月1000块的工资，却在购买苹果最新款手机上毫不吝啬？ 为什么这么多大一新生开学前一定要父母购买全套的苹果产品？ 谢谢 * 2014年1季度世界智能