商界、政府和媒体，怎样重拾公众信任？ - insead.pdfVIP

商界、政府和媒体，怎样重拾公众信任？ 专业学者、商界政府领袖齐聚INSEAD 论坛，共同探讨负责任领导力和全球管理 枫丹白露（法国），新加坡，阿布扎比，2018 年 12 月 13 日——近日，INSEAD 欧 洲工商管理学院将长久以来的愿景——让商业成为向善的力量（business as a force for good ）这一观念推向了全球。继 INSEAD 大型筹款活动在欧洲校区成功启动之后，活动 来到了新加坡：在INSEAD亚洲论坛暨筹款启动活动上，亚洲各界领袖汇聚一堂，共同商 讨如何培养责任型领导力。 今时代，在商业创新和政府间合作之外，全球正在迈向关键的一步——一体化。与此 同时，我们也目睹了政府、企业和机构正在失去公众的信任，这无疑会阻碍商业和社会目 标的全球一体化。 根据世界知名公关公司爱德曼发布的 2018 年《全球信任度调查报告》（Edelman Trust Barometer ）显示，大众对于企业、政府以及众多媒体的信任度持续低迷。在部分 国家，仅30%的公众对企业抱有信任，在全球范围内，60%的人认为CEO 的工作动力源 自“贪欲”而非“为世界带来积极转变”。此外，媒体也被列为最不受信任的机构。 政府与商业怎样重获信任？ 在本次INSEAD 亚洲论坛暨筹款启动活动中，新加坡贸工部长陈振声（Chan Chun Sing ）发表主旨演讲。他针对商业活动和政府怎样成为向善力量并建立信任，分享了三 个观点：  首先，逐步形成一套开放型、基于规则的国际贸易体系，公平分享经济收益；  其次，构建以才能和成就为标准的精英管理体系，充分释放人才的潜力；  第三，弘扬社会利益优先于个人利益的价值观，并向所有人灌输管理者的意识。 1 陈振声部长告诫道，全球如何应对日益扩大的差异，将产生深远的政治影响。如果获利多 寡各方的分歧没有得到妥善处理，就可能演变为对一体化的全球性抵制。 新加坡贸工部长陈振声在INSEAD 亚洲论坛暨筹款启动活动上发表演讲 INSEAD 副院长兼创新院长Peter Zemsky 主持的“商业向善”小组讨论中，全球商业 领袖均表达了相似的观点。 INSEAD MBA90 届校友、罗氏控股副总裁安德烈·霍夫曼（André Hoffmann ）分享了 罗氏如何将社会价值整合到公司的商业模式之中的经验。此举让罗氏连续10 年荣获道琼 斯可持续发展指数（Dow Jones Sustainability Indices）医疗保健行业的首位。他表示， “目前社会价值已经真正地成为了罗氏DNA 的一部分。如果我们的企业能够秉承道德感 和使命感，充分有效地处理与环境和市场的关系，我们将不再需要慈善。所有问题的根源 都将迎刃而解。因此，尽快地将两者结合起来很有必要。” 2 INSEAD 副院长兼创新院长Peter Zemsky （左）与MBA90 届校友、罗氏控股副总裁安德烈·霍夫曼 新加坡星展银行CEO 高博德（Piyush Gupta）阐述了星展银行“不作恶、多行善”（do no harm, do more good）项目，其重点在于推动可再生能源、绿色债券、社会住房、金 融包容性以及性别多样性。他表示，“商业作为向善的动力这一理念十分重要，因为仅靠 政府、社会或非政府组织的力量是不够的。私营企业是最直接、最有能力推动并完成这一 使命的唯一平台，这是一个不争的事实。” INSEAD 战略与管理学教授Subi Rangan 强调，企业与机构由拥有权力的个人所创建并管 理，他们有必要让这种力量成为向善的驱动力。他表示，每个人都应当明白，“权利是受 人驱使的，信任会对权力的使用及其目的作出反馈。权力的滥用会造成信任丧失，而合理 的使用就能够让信任重新归位。” 商学院大有作为 INSEAD 致力于培养具有责任感、能够推动商业与社会转型的领导者。管理 （stewardship）的概念至关重要。学院通过将全球商业洞察与社会问题整合到课程之 中，帮助学院学生和课参与者——当前及未来的领