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标准化建设基本知识;什么叫标准化？为在一定的范围内;标准化的基本原理统一原理简化原;标准化的基本特性①抽象性；②技;标准化的作用和意义有利于技术的;服务业组织标准体系结构图服务通;服务业组织标准体系结构关系服务;左邻右舍服务标准体系共有411;量和单位标准测量标准术语与缩略;标准化导则定义： 指;部分现行相关标准GB/T 1.;术语与缩略语标准定义： ;（2）术语与缩略语标准部分现行;符号与标志标准定义：指以特定的;部分现行相关标准GB 190 ;GB/T 321 优先数和优先;量和单位标准定义： ;（5）量和单位标准GB 310;测量标准定义： ;（6）测量标准 企业标准应包括;（6）测量标准GB/T 116;第二节 服务保障标准体系 ;第二节 服务保障标准体系服务保;（1）环境标准服务业组织应收集;（2）能源标准能源标准包括：能;能源计量和能耗的分析标准（a）;（3）安全与应急标准以保护顾客;（3）安全与应急标准（g）设施;（4）职业健康标准职业健康标准;（5）信息标准信息标准包括（a;（6）财务管理标准财务管理包括;（7）设施、设备及用品标准 ;（8）人力资源标准 ;（9）合同管理标准 ;第三节 服务提供标准体系服务规;（1）服务规范服务规范定义： ;（1）服务规范服务组织可根据服;（2）服务提供规范服务提供规