《酒店人力资源管理》第四章招聘与录用.ppt

第四章 酒店员工招聘与录用 第一节　饭店员工招聘与录用的目的与步骤 饭店员工招收录用的目的 饭店劳动力需求特点 招聘与录用过程的步骤 第二节　人员心理和功能测评 心理测试 　1.心理测试的必要性 　2.心理测试的特点 　3.心理测试的分类 人员功能测试 　1.人员功能测试的意义 　2.人员功能测评的基本原理和内容 第三节　饭店员工招聘 招聘前的充分准备 招聘的来源 招聘计划 饭店外部招聘 饭店内部招聘 　　2.心理测试的特点　 1）标准化。指进行实验时的条件和程序的一致性，保证所有的人在完全相同的条件下接受测试。  2）客观性。是指对测验结果的评分。 3）常模化。是指在分析心理测试的结果时，用同一个参照系列－－标准常模作为样本，来确定被测者的相对水平。　　4）可靠性。是指测验反应的一致性。　　5）有效性。是指一个心理测试应该确定它所要测量的东西。如果测试的得分与被试以后的工作表现之间的相关性是适度相关的，该测试就被认为是工作表现的一个有效的预测手段。当相关系数被用来确定有效性时，就叫做效度系数。　　建立合理效度有两种方法：　　A、内容效度　B、结构效度 3.心理测试的分类?智商测试?个性测试a.观察评定法b.本人自陈法c.投射法 二.人员功能测试　1.人员功能测试的意义　（1）人员功能测试是合理使用人力资