旅游公司的服务创新资料.pptVIP

技术在很多旅游服务创新中扮演着重要的角色，对旅游业发展的技术支持应该是一个整体, 包括游客的行、游、住、食、购、娱等要素。 维度4：技术 技术创新旨在提高整个旅游服务的质量,进而提高整个旅游业的技术水平和产业素质。在新旅游服务开发过程中, 仅有这四个维度还是不够的,而必须将游客、企业、员工有机结合起来,才能有效地进行服务创新。存在于旅游服务创新四维度模型中最重要的关联是市场营销、组织开发和销售。 技术创新 维度4: 技术 游客 与 潜在游客 信息反馈 服务传递系统 康辉旅游公司 维度4: 技术 70% 30% 50% 数据显示： 较为规范的网络主页 完备的内部局域网 先进的财务 管理软件和结算系统 旅游业技术创新案例-虚拟旅游 20世纪以来，由于计算机技术、多媒体技术和网络技术的发展，旅游业中出现了虚拟现实技术，因此旅游的“空间”就可以不再局限于现实世界中，旅游者还可以在一个“虚拟世界”中实现自己的旅游愿望。在旅游业界，这种新的旅游方式被称为“虚拟旅游”。 虚拟旅游=现实旅游+超现实旅游 超现实旅游，即根据人们的想象，构建一个在现实中不存在或者在现实中存在，可凭现在的技术，人们无法实现的旅游。 维度4: 技术 虚拟旅游系统 虚拟旅游的信息搜索 虚拟景观游览系统 虚拟旅游社区