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保险核保师工作总结 推出的方案，认真研究、分析，并细化分解各项任务 目标，并将分公司的激励措施落实到位，制定符合我公司 的推动、激励方案，确保三季度工作的有效落实，保证全 年工作目标的顺利实现。这些都是保险核保师的工作职责 所在，那么保险核保师的工作总结该怎么写呢？下面是由小 编精心为大家整理的“”，更多优秀的文章尽在，欢迎大家 阅读，内容仅供参考，希望对您有所帮助！ （一）20XX年即将过去，回首过去的1年，在公司新三 年战略的开局年，在个险步履维艰的一年，我同部门一起 为了大个险业务的运营支持，为了运营电子化的推进等工 作，一起努力拼搏。为了总结经验、分析不足，更好的完 成2 OXX年的运营支持工作工作。特做工作总结及20XX年 计划： 一、20XX年取得的成绩 1、运营电子化工作 电子投保单 20X X年初新契约电子化提出：在对主流程不做调整的 情况下，实现电子投保单及免外包录入功能。 在此目标下，20XX年7月完成电子投保单功能开发， 2 0XX年8月、9月在青岛分公司进行试点，试点1个月即 完成目标。XX月完成免外包录入功能上线，提高了效率， 降低了录入成本。目前青岛分公司电子投保单使用率已超 过 70 %。 投保状态查询 为了让客户更方便、快捷的了解其投保状态，在短信 通知的基础上，又提出了网络查询、电话查询的需求。 目前网络查询功能已完成开发并测试，近日将上下。 电话查询正在开发中。 2、系统优化及完善 核保自动分单功能 为了公平、公正，同时提高作业效率，提出了核保新 契约作业自动分单系统功能。20XX年7月上线运营。上线 后，保证了作业的平稳过渡，达到了预期目标。 系统BUG修正及调整 在日常工作中，根据作业中发现的系统BUG及时同信 息技术部沟通，并尽量予以调整修正。 如保证续保时判断续保核保是否完成的标准，由判断 FE状态调整为判断C SC状态，增加了保证续保的可处理量。 如阳光旅程险种，投保人告知无法系统录入时，调整 其自核标准，控制潜在风险。 3、大运营支持工作 制定团销个运营支持制度，并进行系统调整支持； 对FIC业务授课及网络培训2次，并编写《FIC运营支 持业务手册》； 对意健部中介业务，提供运营支持及咨询，系统功能 调整将在20XX年12月中旬完成。 4、其他工作 作业工作：同部门一起奋战开门红，月底共同冲刺至 最后一刻； 个案处理：处理分公司及保全个案近百件。如松鹤延 年红利问题;江西省委为烈士子女送保险，分公司要求2小 时内受理出单等； 分公司咨询及支持：积极为分公司提供各种咨询及业 务支持。如提供人工标记保单清单;拆单清单等。 二、20XX年工作中的不足 20XX年工作虽然完成了年初制定的主要工作，但是仍 存在诸多不足。 1、 作业工作 20XX年因系统建设工作较重，个人核保作业量较少， 没能有力的同处内同事一起接受挑战。 20XX年应合理调整工作安排，更多的进行核保作业。 2、 分公司反馈问题处理 针对分公司反馈的系统问题，20 XX年部分问题进行了 修正和调整，但仍未能满足分公司的工作需要。 20XX年分公司反馈的问题将作为工作重点之一，进行 处理和实现。 3、个人能力提高及完善 20X X年初虽在两核委组织的核保考试中取得较优异成 绩，但个人综合能力在20XX年未能有较大提高；同时综合 知识水平也需进一步提升。 三、20XX年的工作计划 20XX年将继续推进运营电子化，搞好分类服务，为业 务一线提供更专业的运营支持服务。 1、 新契约电子化工作 新契约电子化将是20XX年的重点工作，在20 XX年电 子投保单、免外包录入的基础上，实现全程电子化、实时 承保。 同时根据我公司实际情况，新契约电子化青岛模式扩 大试点范围，在全系统推广。 2、 分类服务及支持 20XX年下半年，参与SVIP客户的系统需求提交， 20XX年将重点予以系统实现。同时配合分类服务，提供更 多的系统支持。 3、 系统功能完善 20XX年将以分公司问题反馈基础，加大原有系统的完 善及改造，以便更好的适应工作需要。 4、 大个险运营支持 意健险中介业务计划在1月1日上线销售，FE系统调 整将在12月中旬完成。20 XX年将根据系统运行后的情况， 及时调整完善，为中介业务提供更好的运营支持。 同信息技术部、个险事业部一起，完善MSS系统，为 代理人提供更多的运营支持。 5、 核保作业工作 20XX年将合理安排，更好的做好核保作业，同部门一 起奋战开门红。 6、 资料整理工作 20 XX年曾计划修订FE前端作业手册等资料整理工作, 但未能完成。20XX年将继续此项工作。 7、 个人能力提高及完善 希望在2 0XX年能够进行轮岗，更多的提升个人能力及 知识构成，以便将来能够更好的做好运营支持工作。 20XX年战斗的号角即