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保险销售年度工作计划 工作计划指的是对未来工作的计划与安排，写好一份 工作计划，不仅可以提高工作效率，还可以增强员工的凝 聚力。下面是为大家搜集整理的，欢迎阅读。 (一) XX年度销售工作计划中共有三方面的内容：第一、 加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是 保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础, 是保险公司生存的基础保障。因此，在XX年度里，公司将 狠抓业管工作，提高风险管控能力。 1、 对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及 定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。 对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报 审批，确保此类业务的严格承保。 2、 加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处 理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立 完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同 时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。 3、 建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估 制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况(), 执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。 4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系， 熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核 保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技 能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。 第二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务 平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司 都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不 是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此, 建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经 成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时， 客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过 xx年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥 有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工 作的重要性将尤其突出，因此，中支在XX年里将严格规范 客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。 1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以 多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语 音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力， 实现客户满意最大化。 2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质, 严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持 “主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责 和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条 款解释、理赔投诉等各项工作。 3＞以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆 盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损 人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业 务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到 查勘准确，定损合理，理赔快捷。 4、在x x年6月之前完成XX营销服务部、YY营销服 务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建 设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服 务。 第三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公 司保险品牌。根据xx年中支保费收入XXXX万元为依据， 其中各险种的占比为：机动车辆险85%,非车险10%,人意 险5%o xx年度，中心支公司拟定业务发展工作计划为实现 全年保费收入XXXX万元，各险种比例计划为机动车辆险 75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从以下几个方 面去实施完成。 1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发 展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险 业务的攻坚战，还是我们工作的重点，XX年在车险业务上 要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以 及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。 2、 认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中 型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建 立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时 也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在XX年里努 力使非车险业务在发展上形成新的格局。 3、 积极做好与银行的代理业务工作。xx年10月我司 经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商 银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合 作协议，XX年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联 系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大 银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在 银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目 标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。 今年，虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的，虽 然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支 将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公 司保险事业而奋斗。 （二）