礼仪常识精选课件.ppt

６、女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势。 吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。上车时，后排位低者先上车，前排尊者后上。下车时前排客人先下，后排客人再下车。 （一）小轿车 坚持 我们在接待团体客人时，多采用旅行车接送客人。旅行车以司机座后第一排 即前排为尊，后排依次为小。其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。 （三）旅行车 坚持 一般情况下，无论是进出办公大楼或办公室的房门，都应用手轻推、轻拉、轻关，态度谦和讲究顺序。进出房门时，开关门的声音一定要轻，乒乒乓乓地关开门是十分失礼的。 进他人的房间一定要先敲门，敲门时一般用食指有节奏地敲两三下即可如果与同级、同辈者进入时，要互相谦让一下。走在前边的人打开门后要为后面的人拉着门。假如是不用拉的门，最后进来者应主动关门。如果与尊长、客人进入，应当视门的具体情况随机应变，这里介绍通常的几种方法： 开、关门的礼仪 四 坚持 （１） 朝里开的门。如果门是朝里开的，秘书应先入内拉住门，侧身再请尊长或客人进入 四、开、关门的礼仪 坚持 （２） 朝外开的门。如果门是朝外开的，秘书应打开门，请尊长、客人先进。 四、开、关门的礼仪 坚持 （３） 旋转式大门。如果陪同上级或客人走的是旋转式大门，应自己先迅速过去，在另一边等候。 四、开、关门的礼仪 坚持 礼仪常识 不可不知的知识 坚持 礼仪，俗称“规矩”，是许多年来人们约定俗成的“潜规则” 春节临近，我们需要了解人际交往的常识 在日常与人交往过程中，如果不知道常规的礼仪，就可能闹笑话、失礼，甚至会被人取笑，造成不愉快。 了解礼仪的重要性 坚持 主要内容 接待工作一些礼仪知识 二 接待工作中座次安排常识 一 关于乘车的座次安排 三 开、关门的礼仪 四 介绍他人 尊者优先 五 参加正式宴会向客人敬酒的礼仪要点 六 家庭待客礼仪 七 坚持 1.主席台必须排座次、放名签，以便领导同志对号入座，避免上台之后互相谦让。 (一)关于会议主席台座次的安排 接待工作中座次安排常识 一 坚持 (一)关于会议主席台座次的安排 2.主席台座次排列，领导为单数时，主要领导居中，2号领导在1号领导左手位置，3号领导在1号领导右手位置；领导为偶数时，1、2号领导同时居中，2号领导依然在1号领导左手位置，3号领导依然在1号领导右手位置。 坚持 (一)关于会议主席台座次的安排 3.几个机关的领导人同时上主席台，通常按机关排列次序排列。可灵活掌握，不生搬硬套。如对一些德高望重的老同志，也可适当往前排，而对一些较年轻的领导同志，可适当往后排。另外，对邀请的上级单位或兄弟单位的来宾，也不一定非得按职务高低来排，通常掌握的原则是：上级单位或同级单位的来宾，其实际职务略低于主人一方领导的，可安排在主席台适当位置就座。这样，既体现出对客人的尊重，又使主客都感到较为得体。 坚持 (一)关于会议主席台座次的安排 4.对上主席台的领导同志能否届时出席会议，在开会前务必逐一落实。领导同志到会场后，要安排在休息室稍候，再逐一核实，并告之上台后所坐方位。如主席台人数很多，还应准备座位图。如有临时变化，应及时调整座次、名签，防止主席台上出现名签差错或领导空缺。还要注意认真填写名签，谨防错别字出现。 坚持 (一)关于会议主席台座次的安排 主席台人数为奇数时 坚持 (一)关于会议主席台座次的安排 主席台人数为偶数时 坚持 (二)关于宴席座次的安排 宴请客人，一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右手，2号客人在主陪的左手，3号客人在副主陪的右手，4号客人在副主陪的左手，其他可以随意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果场景有特殊因素，应视情而定。 坚持 (二)关于宴席座次的安排 中餐圆桌 坚持 (二)关于宴席座次的安排 西餐桌 坚持 与客人合影的座次安排与主席台安排相同 （三）合影座次安排 坚持 (四)茶话会、座谈会座位安排 长条桌 注：A为上级领导，B为主方席 坚持 (四)茶话会、座谈会座位安排 坚持 (四)茶话会、座谈会座位安排 沙发桌 注：A为上级领导，B为主方领导 坚持 接待工作一些礼仪知识 二 (一)迎接礼仪 迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重