班组长能力素质模型及能力提升规划.ppt

班组长能力素质模型及能力提升规划 一、班组应该管什么 六大目标 五大支撑 指 标 项 目 班前/后会、中间过程推进会… “质量零缺陷”、6S红牌作战… 分层审核、TPM、标准化作业三单… 工具方法 会议推进 专项活动 星级班组评审、现场发表… 定期评审 安全管理体系、个人绩效考核管理… 制度保障 1 2 3 4 5 多能工培养、入职培训 废水、废气、危废 交通安全、消防安全 安全 人员 环境 FTQ、DRL、AUDIT 质量 节拍管理、标准作业 响应 S P Q R E 人工成本控制、单台辅料 成本 C 班组是现场最基层的管理单位，也是精益生产最基层的执行单位，凡是组织追求的目标、推进的方法策略，班组都应该进行管理、执行。 班组长能力素质模型及能力提升规划 * 什么是班组长的角色？ 班组长既是一线领导者，又是一线生产者。 1）所受监督。接受上级指令和监督，接受相关职能人员检查和监督； 2）所施监督。对班组的生产进度、产品质量、材料消耗、安全生产，以及班组成员的工作状态进行监督和检查。 3）合作关系。与工序链上下游班组协调一致。 4) 外部关系。生产型企业班组为客户提供高品质的产品；服务型班组面对面为客户提供服务； 领导者 生产者 合作者 服务者 班组长的角色转换 二、班组长应该怎么定位 班组长能力素质模型及能力提升规划 * 困惑 绩效压力 同级合作 培养员工 自我角色转变 …… …… 向上沟通 向下管理 班组长能力素质模型及能力提升规划 我要具备哪些能力？ * 三、班组长能力素质模型 对企业价值观的认同是一切事业的基础，良好的基本素质与专业能力是事业成功的保障。 班组长能力素质模型及能力提升规划 * 班组长能力素质车轮模型 ☆中植汽车核心价值观 ☆ 基本能力 ☆ 专业能力 ◆执行力 ◆沟通协调 ◆问题发现与处理 ◆员工指导与团队建设 ——基础能力是班组长的软性技能，是班组长自我管理和团队管理的综合能力； ◆安全生产能力 ◆质量控制能力 ◆标准化作业能力 ◆确保可生产能力 ◆异常管理能力 ◆持续改善能力 ◆成本控制能力 ◆ 5S与目视化管理 1 4 8 ——专业技能是班组长的岗位专业技能，是班组长日常工作管理的主要工作内容； ◆深刻理解及认同中植汽车的文化使之成为遵循自身行为的准则并通过 各种机会加以传承与延展。 ◆核心的品质要求 模型特色——形象化呈现班组长能力模型，内轮驱动外轮。 执行力 沟通协调 问题发现 处理 员工指导 团队建设 安全生产 质量控制 标准化作业 确保可生产 异常管理 持续改善 成本控制 6S 目视化管理 1、中植汽车核心价值观 能力维度 序号 能力要素 能力要素定义 能力要素解释 理论知识点 （应知） 工具模板 （应会） 中植汽车核心价值观 1 中植价值观认同 深刻理解及认同中植的文化使之成为遵循自身行为的准则并通过各种机会加以传承与延展。 公司企业文化 　 以组织目标为基础，在法律和制度框架内的以人为本的企业文化传承。 四、班组长能力素质模型解读 核心价值观 基本能力 专业能力 班组长能力素质模型及能力提升规划 * * 2、基本能力 核心价值观 基本能力 专业能力 能力维度 序号 能力要素 能力要素定义 能力要素解释 理论知识点（应知） 工具模板（应会） 基本能力 2 执行力 明确个人的管理角色，理解其工作岗位相关的职责和任务的标准，按照PDCA的工作循环通过各类资源的合理利用阶段性的完成工作任务，保证计划高效顺利实施而达成工作目标。 1、班组长义务与责任 2、执行力的意义3、企业执行力的五个关键词4、增强执行力的措施5、如何提升个人执行力6、如何指导他人提升执行（工具方法） 　 3 问题发现与处理 时刻保有问题意识，并能够按问题分析与解决的步骤、有逻辑关系地分析与解决班组管理及现场发生的实际问题并提出应对策略的能力 1、问题意识2、发现问题的方法3、常见问题类别（浪费点识别）4、问题分析的工具方法、流程 　 4 沟通协调 有效地运用多种沟通方法和技巧，处理及构筑良好的班组内外的人际关系 1、团队沟通2、班组中常用的信息发送方法3、人际沟通的五个技巧 4、人际沟通的心理学技巧5、提升人际沟通影响力6、矛盾处理方法 1、质量前馈、反馈2、暗灯系统的使用3、交接班记录单4、班组会议记录单（早晚会） 5 员工指导与团队建设 明确目标，通过了解班组内各成员的优点并给予表扬和赞同，鼓励员工充分地发挥自己的潜质，提升员工工作中的成就感。确保保证团队有序、高效、融洽、向上的工作秩序 1、团队精神2、认识团队3、冲突管理4、团队激励5、当好教练(什么是指导\指导的最佳时机\培养指导技能\指导面谈 1、作业三单2、