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业务连续性服务策略介绍 夏文锦 IBM大中华区业务连续及恢复服务产品经理 议程安排 • 业务连续性与风险概述 • 业务连续性相关的政策、法规状况 • 业务连续性建设方法简介 • 业务连续性建设成功案例分享 – 需求分析 – 架构设计 – 项目实施 – 预案制定和演练 – 运维管理 • IBM业务连续性服务简介 我们面临的风险与日俱增... • 自然灾难影响巨大 – 灾难频发，冰雪灾害、汶川大地震、地陷 ，恐怖袭击，SARS, 北美大停电，印度洋海啸， 台湾地震海底电缆断裂，Katrina 飓风。 • 业务中断带来的严重影响 – 直接的财务损失 – 品牌损失，不良的社会影响 – 声誉损失 – 生产力损失 • 更加严格的法律、法规，行业规范要求 – 不断变化的行业与合规性要求 – 政府及监管部门以及上市公司的要求 – 审计的压力 – 各个国家对于业务连续性的不同要求 Page 4 曾经布置地井井有条的机房・・・重达1吨的空调设备也・・・ ... 系统中断对于业务的影响是巨大的 • 不同的行业，每年的停机时间从30120小时不等 • 在某些行业，系统中断带来的损失是年收入的16% • 32%的组织，仅仅4小时的停机时间就会带来特别严重的后果 • 20%-30%的企业因为灾难影响导致停机，失去竞争力，在2年之内倒闭 • 某些企业需要满足法规以及行业规范的要求 Page 6 怎样看待灾难带来的损失? 直接收入损失: 直接损失, 补偿金, 未来营业 万 呈指数增长 千 额, 账单损失和投资损失 财务影响 ￥ 品牌/声誉损失 生产力损失 响 员工数x 影响x 小时x 恢复 影 生产力损失 额外工作时间= ? ￥ 名誉损失: 直接财务/客户损失 客户, 竞争对手的获益, 供应 五 百 商, 资本市场, 业务合作伙伴 ￥ 立即损失 分钟 时间 天 财务业绩损失: 营业额的确认, 现金流, 信用 评级, 股价, 违规罚款 非直接损失会更加严重且不可预测 Page 7 议程安排 • 业务连续性与风险概述 • 业务连续性相关的政策、法规状况 • 业务连续性建设方法简介 • 业务连续性建设成功案例分享 – 需求分析 – 架构设计 – 项目实施 – 预案制定和演练 – 运维管理 • IBM业务连续性服务简介 我国政策法规状况 时间 名称 2003 《国家信息化领导小组关于加