旅游行为与旅游活动特征.pptVIP

3.1 旅游者与旅游行为 3.2 影响旅游行为的基本因素 3.3 旅游需求 3.4 旅游活动的特征 3.1 旅游者与旅游行为 1 、旅游者 国际上的定义 国际旅游者 1963年，联合国在罗马举行的国际旅行与旅游会议， 游客：除为获得一个有报酬的职业以外，基于任何原因到一个不是常住国家去访问的人。 旅游者：到一个国家去逗留至少24小时的游客，其旅游目的如下：娱乐、度假、健康、学习和运动；商业业务、探亲访友、开会等。 短途旅游者：到一个国家逗留不到24小时的旅客。 国内旅游者 世界旅游组织将国内旅游者定义为：在本国某一目的地旅行超过24小时而少于一年的人，其目的是休闲、度假、运动、商务、会议、学习、探亲访友、健康或宗教等。  3.1 旅游者与旅游行为 1 、旅游者 国内定义 （1）游客：指任何一个因为休闲、娱乐、观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化体育、宗教活动，离开常住国家（常住地）到其他国家或地方，连续停留时间不超过12个月，并且在其他国家或地区的主要目的不是通过所从事的活动获得报酬的人。 按出游地分为国际游客、国内游客； 按出游时间分为：旅游者（过夜游客）、一日游游客（不过夜游客） （2）海外旅游者 指来华旅游入境的海外游客中，在我国旅游住宿设施内至少停留一夜的外国人、华侨、港澳台同胞。 （3）海外一日游游客 指来华旅游入境的海外游客中，为在我国旅游住宿设施内过夜的外国人、华侨、港澳台同胞。 3.1 旅游者与旅游行为 3.1 旅游者与旅游行为 3.1.2 旅游行为 广义的旅游行为既包括对旅游目的地的选择又包括奔赴旅游地以及在旅游地的食住行游购娱等行为。既包括决策行为和空间行为 1、旅游决策行为 旅游决策行为指旅游者根据所收集的各种信息，根据自己的主观偏好对旅游活动进行设计、规划和相关事项做出决定的心理过程。 包括对旅游目的地、交通工具及组织形式的选择、旅游内容和时间的安排、旅游花费的预算等。 3.1 旅游者与旅游行为 2、旅游空间行为 指旅游者奔赴旅游目的地和到达旅游地过程中一系列行为的总和。旅游空间行为是以决策行为为基础，空间行为中的许多特征是由决策行为的原则所决定的。 表3-1 三个尺度空间行为所涉及的空间大小 3.1 旅游者与旅游行为 3.1 旅游者与旅游行为 3.1.2 旅游行为 旅游行为的层次结构 陈传康将旅游行为结构分为三个层次：基本层次、提高层次和专门层次。 基本层次：观光旅游，包括自然景观和人文景观 提高层次：娱乐旅游和购物旅游 专门层次：休养、疗养旅游、宗教朝拜、出席会议、科研调查 3.2 影响旅游行为的基本因素 不同的旅游者的旅游行为不同，但是旅游者在旅游行为的选择上有规可循。对旅游者行为影响因素的研究不仅可以揭示旅游者行为规律，而且可以为旅游经营者对旅游资源开发、产品设计、市场开发、宾馆选址提供依据。因此从旅游者的决策行为来讨论影响旅游行为的基本因素。 3.2 影响旅游行为的基本因素 3.2.1 收入水平 3.2.2 闲暇时间 3.2.3 感知环境 3.2.4 最大效益原则 3.2.5 旅游偏好 3.2 影响旅游行为的基本因素 3.2.1 收入水平 真正决定个人能否旅游的是其家庭可随意支配的收入水平，因为其家庭不能全部用于旅游。 3.2 影响旅游行为的基本因素 3.2.2 闲暇时间 影响旅游行为的重要因素，决定个人能否旅游的重要条件。 闲暇时间指：工作、学习、生活等必要时间之外，可用于自由支配、从事消闲娱乐活动或自己乐于从事的任何活动的时间。 闲暇时间：每日闲暇、每周闲暇（周末短途旅游）、公共假日（五一、十一）、带薪假期、特殊假期。 3.2 影响旅游行为的基本因素 3.2.3 感知环境 感知环境：旅游者通过各种信息渠道对外界环境的一个整体印象。感知环境差异是影响旅游决策的直接原因。 感知环境包括：旅游地的旅游环境和客源地到旅游地的感知距离 旅游环境：知名度、性质、旅游地资源、内容及组合状况，旅游地的环境质量、基础设施等方面。 感知距离：通过克服客观距离所消耗的时间、资金和精力给人的感应来衡量。 3.2 影响旅游行为的基本因素 3.2.4 最大效益原则 最大效益：指人们在旅游决策时考虑如何在资金和闲暇时间限制下获得最大的旅游效益。 1、最小旅游时间比：往返时间/在旅游地消耗时间 2、最大信息获取量与最大的满意度 （1）选择最有名的旅游地旅游 （2）选择自然环境和文化环境与居住地差异较大的旅游地旅游。 （3）选择娱乐旅游和购物旅游的典型区。 3.2 影响旅游行为的基本因素 3.2.5 旅游偏好 旅游偏好：个性特征差异对旅游行为的影响。 1、年龄： 少年儿童：好奇心强，对新鲜事物充满热情，尤其喜欢游乐设施； 青年：对冒险性强、刺激性强和