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关于加强困难职工帮扶中心建设的调研报告 创新困难职工帮扶机制 探索切实维权的有效途径 【摘要】近年来，工会困难职工帮扶中心建设取得长足发展，逐步成为各级工会 服务困难职工（农民工）、协调劳动关系矛盾、维护社会稳定的重要载体，为进 一步推进帮扶中心规范化建设，确保帮扶中心科学、可持续发展，我会对困难职 工帮扶中心建设情况进行了调研分析，立足区情，对健全完善困难职工帮扶工作 作出了探索性思考。 【关键词】困难帮扶 职工维权 规范建设 党的十七大提出了构建 “全体人民各尽其能、各得其所而又和谐相处”的社会主 义和谐社会的战略任务。实现好、维护好、发展好包括职工在内的广大人民群众 的根本利益是构建和谐社会的本质要求。困难职工帮扶中心作为服务困难职工的 窗口、维护困难职工合法权益的阵地、实施送温暖工程的载体，在推动发展、促 进改革、保持稳定、构建和谐社会中发挥了重要作用。为进一步增强帮扶中心的 实力，扩大帮扶中心的社会影响力，我会对帮扶中心长效机制建设工作进行了专 题调研，探索出一套适合我区困难职工帮扶中心发展的新机制。 一、我区困难职工帮扶中心建设现状 xx区困难职工帮扶中心成立于2007年5月，按照全总的标准建立，并通过了市总 的合格验收。在管理体制上，中心主任由区总工会副主席兼任，设副主任一名， 设1个 “职工法律援助中心”，每月定期向党组汇报一次工作情况。在人员配备 上，目前中心共有专职工作人员4人，全部大专以上学历，且经过专门的业务培 训，同时中心还长期聘请具有相关专业人事作指导。在设施建设上，中心现有电 子显示屏一台，联想17寸纯平电脑3台，激光打印机、传真机、电话各1部，并开 辟了工会 自己的网站，可及时、方便、快捷、有效地为职工服务，接受职工监 督。在职能设置上，中心共设立了信访接待、法律援助、困难救助、职业介绍、 技能培训、职工维权等窗口，对困难职工实行 “六位一体”的直面式服务，专设 了职工热线电话，开展 “一站式”服务，全方位对困难职工进行帮扶。截至目 前，困难职工帮扶中心制定了 “困难职工档案管理办法”、 “困难救助办法”、 “信访接待办法”、 “法律援助办法”、 “专项资金管理办法”等规章制度，共 公文易文秘资源网始建于2003年，是专业的文秘写作资源网站，海量的范本、专业的内容，欢迎访问 本文档由公文易文秘资源网根据会员上传内容生成，未经许可不得随意传播 copyright 共5页 第1页 接待职工2000人次，实施帮扶1万人次，有效地促进了xx区的经济发展和社会稳 定。 （一）建立了档案管理机制，实行动态管理 为了全面掌握全区困难职工的情况，从2008年起开展了全覆盖的调查摸底，对困 难职工及其家庭成员的自然情况、经济收入、就业状况、劳动技能、身体状况、 困难原因及程度等基本情况进行登记，建立健全了困难职工档案管理制度，做到 “一人一底一策”，动态管理。目前，全区2010年建档困难职工1888户，比2009 年减少186户。 （二）建立了就业救助机制，搭建就业平台 再就业是困难职工脱困解贫的根本，中心多措并举，帮助困难职工实现再就业。 一是开展集中就业帮助。每年联合区劳动和社会保障局等单位举办大型企业用工 洽谈会，累计组织2.2万失业人员参加，500多家用工单位提供1万余个岗位，近 85%达成协议，既服务了企业也促进了就业。二是开展职业技能培训。充分发挥 工会组织的网络优势，举办职业培训班，制定培训计划，面对下岗、失业职工， 积极开展多层次、多形式、多行业的职业技能培训，以培训促进再就业。2007年 以来，共举办建筑、烹饪、缝纫技术和家政服务等职业培训班16期，培训人数达 3200人（次），帮助实现就业和创业2000余人。三是开展共同约定行动。针对金 融危机对企业的影响，举行 “同舟共济共渡难关”座谈会，企业代表表态，力求 企业不减员、不减薪，签定了责任状和约定书，维护职工的合法权益。 （三）建立了送温暖机制，温暖困难职工 积极做好走访慰问工作，每逢元旦、春节、端午、 “五一”、 “中秋”和 “国 庆”六大节 日，中心都要开展 “送温暖”活动，区级领导带头走访慰问，为困难 职工送政策、送物资、送信息、送项 目，切实解决实际困难。三年来，共筹措经 费200万元，走访慰问困难企业28个，困难职工、困难劳模8000余人（户/次）。 同时，在7、8月份还开展夏季送清凉活