浅谈如何做好新形势下的企业秘书工作.pdf

2010年第07期(上) 科技碍向导 ◇企业与管理◇ 浅谈如何做好新形势下的企业秘书工作 魏小丽 (中国水电十三局有限公司三公司 山东德州253009) 【摘 要】随着数字化、网络化、知识经济时代的到来及全球经济一体化进程的逐步推进，企业经营管理和决策机制面临前 所未有的复杂性、多变性和竞争性。新的发展形势，对秘书工作提出了的更高要求。企业秘书作为领导的参谋和服务人员，必须 不断提升职业素质和业务能力．必须做到职能、服务、技术的创新来适应企业经营管理的变化，进一步做好企业秘书工作。 【关键词】新形势；企业；秘书工作；创新；能力 传统的秘书T作往往是依据组织领导的需要以及秘书对 91％的人不会再到这个企业来．而且．受到非礼待遇的人平均 个人自身认识来开展．这就直接影响了秘书的发展。随着现代 向他周围的9个人讲述，．其中13％的人要他周围的20个人讲 科学技术的飞速发展．人类已进入了信息社会和知识时代，新 述。” 的形势也对文秘人员提出了数字化、国际化、全球化的要求， 2．实现服务创新 秘书的工作重点由比较单一的事务服务转变为事务与参谋并 而对竞争口益激烈的市场．秘书要当好领导的参谋助手． 重．工作方式由被动服务转变为主动服务。变幻莫测的市场要 必须做到主动服务．超前服务，． 求企业秘书能够应付自如．需具备多方面的技能。 现代领导科学和管理科学要求领导决策和管理逐步从经 据《中国人才报》的统计：“人才市场单一型秘书的推荐成 验型转变为科学型．在做出决策前必须进行大量的信息处理． 功率是8％．80％以上的企业需要具有多种能力‘复合型’人情况调查分析．方案的设计优选．以及决策后的查办总结等上 才”。那么，将从哪些方面着手，提高自身的业务能力，以适应 作，这些工作不可能由领导一一躬亲．而要靠有关部门和提供 新形势下的工作需要呢? 智能服务的“思想库”．“智襄团”来完成，秘#人员作为领导身 1．实现职能创新 边的参谋助手是义不容辞，责无旁贷。从日t效和质量上，必须 1．1强化信息和调研工作 做到超前，迅速，主动，准确，优质，既要办文办事，义能出谋献 做好信息工作是企业秘书工作的一项主要职责，对于促 策：既收发传递信息，又要综合处理信息；既要重视经验，又要 进企业领导决策的科学化、民主化，推动企业的各项工作有着 加强科学化管理．积极开展创造性的T作．实现主动超前服 重要的意义。这就要求秘书人员掌握更多、更新、更准、含金量 务。 更高的信息，为企业经营服务。1、企业秘书可以通过调研为领 企业秘书还要正确认识和掌握秘书丁作的规律和特点． 导提供外部信息．预测市场走向，为领导制定最佳决策方案， 实现工作科学化．不断加强对程序性T作的科学办理．如领导 提供可靠依据。同时．企业秘书可以收集内部管理人员、操作 班子召开的各种会议，月、季、年度工作总结报告，文件的蹙 人员的反映、意见、建议并及时发现企业存在的主要问题，反 记，传阅和办理，信息的收集编送等，都有一定的周期和相对 馈给企业领导，2、企业秘书可以不断地向企业领导提供政策 固定的步骤。对于这类工作要提前确定好办理方案．做好准 信息，包括党和国家在各个时期制定的方针政策、法规及其重 备，付诸实施：对于非程序化的工作要做到超前预测，把工作 大的调整信息．以便让领导确定决策信息、决策方向。企业秘 做在前面。比如，每年的中心工作．重大事项，一个阶段的重点 书还可以通过调研为企业领导提供决策的参考信息．所以随 工作，一些季节性较强的工作等，都是町以事先知道的，只要 着社会市场经济的不断完善．企业秘书为领导提供新、实、准 我们在实际工作中留心观察．善于捕捉信息，勤于思考判断． 的全方位信息．并协助领导进行管理已成为必要。 提前做些准备工作．到时就可从容不迫。 1．2强化协调丁作 3．实现技术创新 市场经济条件下．企业直接进人市场竞争．企业所面对的 在网络技术匕速发展和信息爆炸的今天．谁能以最快的 各种关系更为繁