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装饰公司最全面的设计师谈单技巧
个好的图纸能够充分的表达一个设计师的灵魂和
思想,有一定的内涵。一个好的图纸还有一个好的定位点,不仅要有层次
感、质感能充分体现材料、整体能够和谐统一起来,能够吸引人。不过有
的设计师做的图纸很不错,上面的各个方面也都基本包括在内了,但客户
还是不能接授呢?这种情况也存,原因是多方面的,图纸的好坏还最少了
有现两种,一种是同行见了说所谓的好图,还有一个是达到客户满意的好
图,所以说一个没有被客户所接授的图纸并不完全是一个没有价值的图纸。
说句实话,做设计并不是一个轻松而稳定的专业,因为做设计师思想必须
是前位的超人的思想,具有很好的逆向思维和果断的判断力,对待事物的
敏感性、虑心的程度、、、、、
设计师如何与客户沟通?
一:跟客户谈图纸时是否应该有前后步骤,应该怎样最合理?
当我们第一次接触一个客户,无论我们和他谈什么,房子也好,家具也好,
工作也好,我们的目的应该是如何利用第一次短暂的接触尽快的和客户做
朋友,在公司强大的声誉和制度的背景下,动用个人的人格魅力去影响客
户,和他作朋友,无论客户的个人性格有什么缺陷,我们应该尝试着去喜
欢他。因为他是我们的客户,而且世界上也没有完美的人。所以这时候的
谈话应该说没有什么步骤,
但是进行到谈图纸阶段的接触,的确应该遵循一定的步骤。因为每个方案
无论大小,都是你对自己心中设计的理论体系的阐述。
第一步应该是阐明自己的理论基础,并且动用自己擅长的任何引导或说服
手段打动客户,使他接受并喜欢我们的理论。这个工作在见图前就该进行,
比方说一个电话,或见图前设计过程中的一个约见。因为我们强调的理论
(比如功能至上,反对形式等),对于某些客户来说,需要时间考虑。这
个阶段的目的是使客户在见图前先提升认识,并有了充分的准备来接受我
们的理念。第二步是拿出一个精彩的设计说明,文字的魅力是对图纸的一
个补充。事实上文字最容易引起客户的好感,同时设计说明也使很多难以
用话语表达的意念从容的表达出来,对于抽象事物的阐述文字比话语更系
统,更具有参照性。一个优秀的设计师,必然是个博学的人,文字的功力
也很重要。这个步骤的目的是让客户感觉到我们的工作扎实到位,并且体
现我们的专业素质,使客户对我们的公司和设计师产生好感。第三步是用
最负责任的态度讲述平面布置图,
因为几乎90%的功能组成在这里都有最直观的展现。这就要求我们的工作
的严禁性,平面布置图要和其他图纸保持
统一。谈平面布置图时,我们的目的不是使客户
了解平面布置的方案状况而已,而是使客户欣然接受我们提倡的追求功能
至上以人为本的观念,从而对我们公司,对设计师本人认同乃至对方案的
初步认同。这个时候有些客户可能会产生烦躁的情绪,这说明你的谈话不
是很成功,你没有打动他,或者你的方案存在问题,但以后的步骤或许可
以弥补。一般的通过观察客户,我们认为这个阶段的目的达到后,可以进
行第四步,讲效果图之外的其他图纸,这个步骤的目的是让客户充分了解
每个细节,了解我们为他们作的工作细致入微,让他在我们的描述中带他
走入这个环境,让他对这个环境感到亲切并意识到这就是他的领地。如果
方案没有太大缺陷的话,这个步骤将会很流畅。达到这个目的后,可以进
行第五步。效果图是最敏感最易产生异议的,所以放在最后。如果以前的
步骤顺利,效果图不大好,你可以说 “效果图永远赶不上我为你真正打造
的空间更生动,这正是空间的灵动和电脑的悲哀”;如果前面的步骤不顺
利,漂亮的效果图会挽回局面,你可以说 “你看这么迷人的环境,其实就
是前面枯燥的数据,这正是现代设计完全数据化的魅力”。在桌子上至少
应该有三中东西,一套图纸 (含预算)、一本正式的客户意见笔记本、一
张稿纸。每个步骤中,客户有可能会有些意见,随时记在笔记本上,绝对
不可在图纸上乱画。不要说这不是正式给客户的图纸,如果你自己都不珍
惜自己的图纸,别想让客户在乎你的设计。这个笔记本还可以记录客户对
预算的意见。对于图形的描绘可以在稿纸上,有用的话加在图纸里,而不
能画在笔记本上,这样客户会感觉你对他的意见根本不在乎。
二:什么样的颜色能让人缓解疲劳,什么颜色能刺激人的大脑?
人的居住环境是半封闭的,但人类无论发展到哪一阶段都摆脱不了他的自
然属性。因此,能缓解人的疲劳的环境的色彩,拿到室内来就能缓解人的
疲劳,比如海的颜色{蓝}、天空的颜色 (浅蓝),水的颜色 (翠绿)植物的
颜色 (草绿)等等。同样能刺激人大脑的环境颜色拿到室内来也同样刺激
人的大脑。比附火的颜色
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