绩效管理操盘手.PPT

HJIC恒基实业特约?《绩效管理操盘手》 绩效管理操盘手 讲师：邱明俊 2017年7月22日 主办单位：佛山市顺德区高新技术企业协会 特别鸣谢：广东恒基金属制品实业有限公司 *此讲义仅供内部交流使用，切勿外传，谢谢支持！ 时间 内容 8:30-9:00 学员入场及企业文化宣传或才艺表演 9:00-10:30 老师授课 10:30-10:45 课间休息 10:45-12:00 老师授课 12:00-14:00 午休—学员自行安排午餐 14:00-15:30 老师授课 15:30-15:45 课间休息 15:45-17:00 老师授课 17:00 课程结束 致胜之道课堂流程 全国十佳咨询师、最佳MBA顾问、中国首批顶层设计专家、组织力打造专家、本土化战略性人力资源管理、系统构建、组织绩效、干部管理、365胜任素质模型专家。清华研究院、北大经管学院、上海交大、华南理工大学、北京时代光华等多家机构特约讲师。37家企业总裁顾问、11家中大型企业独立董事；累计授课超1500天，辅导的企业超500家；21年企业人力资源管理及咨询培训经验，先后于福特汽车、中油集团担任高管。 邱明俊简介 目 录 1、用心理解绩效管理 2、绩效管理操盘六步法 3、绩效实施实战问题及解决 第一讲 用心理解绩效管理 重点： 什么是绩效 什么是绩效管理 绩效管理有哪些价值？ 什么是绩效？ 是指具对员工在考核周期内所达到的阶段性目标以及其行为表现进行评价的过程。 知识 能力 技能 行为 绩效差值 思维 什么是绩效管理 绩效管理就是上司与下属进行绩效计划、绩效考核、面谈沟通、结果运用的双向沟通绩效循环过程。从而激励下属，并帮助下属不断提升个人绩效业绩和工作能力的管理方式。 辅导改进 绩效计划 绩效考核 反馈、面谈 结果运用 理念：企业绩效管理贯穿始终 线路图 试金石 主轴承 中国式企业绩效管理模型 热烈讨论：企业到底该如何设计绩效管理系统 功夫在诗外 企业基 本情况 公司名称 大数据 说明 所属行业 企业性质 ◇国 ◇中◇ 外 赢利状况 ◇持续增长% ◇成本高居不下 发展曲线 ◇直线 ◇曲线 ◇波浪线 公司战略 ◇有 ◇ 无 战略目标 ◇达成 ◇未达成 董事长/总经理 DNA检测 绩效管理基础情况 制度 ◇有 ◇ 无 指标库 ◇有 ◇无 推行时间 ◇1年 ◇1-3年 ◇3年以上 遇到问题（最多3个） 问题1： 问题2： 问题3： 第二讲 绩效管理操盘六步法 重点： 依据目标分解绩效计划 讲解：不可缺少的绩效反馈 演练：月度绩效面谈8步法 讲解：PDCA，持续绩效改进 讲解：正确运用绩效考核结果 收式：绩效管理中常见问题解答 第一步 依据目标分解绩效计划 序号 指标类别 权重 指标名称 目标 计算公式/标准 权重 要点说明 备注 1 2 3 4 5 / 1 2 3 需要提供资源及帮助 被考核人签名 2017年 月 日 直属上级签名： 2017年 月 日 范例 1图：部门级绩效管理思维 大树套小树，关键第三步 1.1 1.3 1.2 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.2.1.1 1.2.1.1 1.2.1.1 年度目标 第二步：设计科学合理的3大类绩效考核指标 KPI指标 流程类 技术类 时间 及时性 说明 时数 成本 降低率 金额 数量 计划完成率 次数 质量 成效性 达标率 服务 安全 上级交办 KPI指标筛选与提取 绩效管理６大误区 误区1：只做考核不做管理 误区2：没有绩效反馈与辅导 误区3：只做改善不做源头改进 误区4：绩效考核结果运用不当 误区5：只关注评估不关注行业特点 误区6：缺乏企业文化，没有绩效文化 第三步：不可缺少的绩效反馈 我发现 我看到 报告显示 结果显示 问题汇总 数据统计 第四步：月度绩效面谈8步法 充分准备 1、良好气氛开场——第一句话 2、介绍绩效面谈的流程、时间 3、告知考核结果 说出第一个问题 4、倾听员工的心声 5、就员工提出的问题及要求给予解释和答复 6、激励下属 7、简要回顾面谈内容 8、整理面谈记录 第五步：PDCA，持续绩效改进 改进人 张小梅 职务 专员 直属上级 李玉清 职务 经理 制定时间 10月15日 审核人 总经理 改进项目 提升专业知识、沟通技巧、提升个人自我反醒能力--- 行动计划 执行时间 辅导人 主要措施 目标效果 提升专业知识 11.8 市场部张经理 内训 65分 10.15起 相关人员 自我提升 达到公司要求 --- 沟通技巧 10.15起 张小梅 自我提升 掌握沟通知识 12.20日 培训讲师 内训 掌握沟通技巧 --- 提升自我反省能力 具体见个人行动计划 第六步：正确运用考核结果 招聘 培训 晋升 薪酬 职业生涯 介绍：制订适合企情的绩效管