朗基地产组织管理系统手册簿.doc

实用标准文案 PAGE 文档 实用标准文案 文档 成都朗基地产有限公司 组织管理手册 (版本：2009-A/0) 发布日期：2009年12月 签署： 实用标准文案 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc247093334 第一章 手册说明 PAGEREF _Toc247093334 \h 3 HYPERLINK \l _Toc247093335 第二章 公司组织架构 PAGEREF _Toc247093335 \h 5 HYPERLINK \l _Toc247093336 公司组织架构 PAGEREF _Toc247093336 \h 5 HYPERLINK \l _Toc247093337 第三章 部门组织架构与部门职能 PAGEREF _Toc247093337 \h 6 HYPERLINK \l _Toc247093338 一、 行政管理部 PAGEREF _Toc247093338 \h 6 HYPERLINK \l _Toc247093339 二、 人力资源部 PAGEREF _Toc247093339 \h 9 HYPERLINK \l _Toc247093340 三、 运营管理部 PAGEREF _Toc247093340 \h 12 HYPERLINK \l _Toc247093341 四、 财务管理部 PAGEREF _Toc247093341 \h 14 HYPERLINK \l _Toc247093342 五、 成本管理部 PAGEREF _Toc247093342 \h 17 HYPERLINK \l _Toc247093343 六、 采购管理部 PAGEREF _Toc247093343 \h 20 HYPERLINK \l _Toc247093344 七、 综合前期部 PAGEREF _Toc247093344 \h 22 HYPERLINK \l _Toc247093345 八、 技术管理部 PAGEREF _Toc247093345 \h 24 HYPERLINK \l _Toc247093346 九、 市场营销部 PAGEREF _Toc247093346 \h 27 HYPERLINK \l _Toc247093347 十、 客户服务部 PAGEREF _Toc247093347 \h 30 HYPERLINK \l _Toc247093348 十一、 项目部 PAGEREF _Toc247093348 \h 33 HYPERLINK \l _Toc247093349 十二、 集团总建室 PAGEREF _Toc247093349 \h 36 第一章 手册说明 本手册用以说明朗基地产有限公司的公司与部门组织架构、部门职能描述、岗位职责定位，是公司组织管理的基本文件。它一共包括四个部分： 公司组织架构图：说明公司各部门设置及其指挥关系。 部门组织架构图：明确部门内岗位设置、岗位相关关系、主要职责定位，并确定其在公司行政职等架构中所处的位置。 部门使命：主要说明部门的管理定位及其存在意义。 部门职能：主要阐述部门的主要职能，对重要工作任务进行描述， 本手册中的相关术语、称谓作如下定义： 组织名称定义 公司：是指成都朗基地产有限公司，包括朗基地产各职能部门与各项目部。 集团：是成都朗基地产有限公司的主要投资人所在的投资管理机构。 职能描述关键词定义 负责：是某项工作和任务的主要执行者并担负全部责任。 主导：是某项工作或活动的牵头者并担负主要责任。 参与：与其他主导部门共同完成工作或活动，负有一定的责任。 协助、配合：阶段性参与其他部门组织的工作/活动或提供有关支持，负有一定的责任。 组织：主导部门使相关部门共同完成某项工作或活动的行为。 拟订、制订：编制相关文件，需要经过必要审批程序。 建议：口头或书面提出完善改进措施。 评审：由主导部门组织相关部门对议题进行讨论或评价，给出意见的过程。 执行：具体落实完成某项工作或活动。 报备：向有关部门或领导备份或告知。 监控：根据工作计划或制度对执行过程是否偏离工作目标进行检查和纠正。 本手册是公司组织管理的基本文件，当组织结构、部门设置、权责设计和业务流程发生变化时，应及时修订本手册。 第二章 公司组织架构 公司组织架构  第三章 部门组织架构与部门职能 行政管理部 部门组织架构与岗位职责定位 部门使命 是公司的行政管理中心，它通过建立、健全公司行政管理与信息管理体系，为公司提供有力的行政与后勤支持服务，保障公司稳定、规范、高效地运行。 部门职能 部门建设 负责建立公司行政管理体系，健全各项管理流程、制度与标准，并组