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柜台销售的流程与技巧 关闭 1 HYPERLINK javascript:; 课前测试 ? 2 HYPERLINK javascript:; 课程学习 ? 3 HYPERLINK javascript:; 课程评估 ? 4 HYPERLINK javascript:; 课后测试 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 ?? 测试成绩：66.67分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 柜台销售准备阶段的工作不包括： √ A 自己 B 产品 C 环境 D 顾客 正确答案： D 2. 在欢迎阶段，应与顾客保持的恰当距离是： × A 1米 B 1.2米 C 1.5米 D 2米 正确答案： B 3. 最有可能购买的顾客，需要具备三个条件： × A 有钱、有权、有时间 B 有权、有时间、有需求 C 有时间、有钱、有需求 D 有钱、有权、有需求 正确答案： D 4. 了解顾客需求的ROPE技巧中的“E”指的是： √ A 调查研究 B 细心观察 C 扩大成果 D 引导提问 正确答案： C 5. 下列选项中，不属于专业销售流程步骤的是： √ A 迎接客户 B 价格交涉 C 了解顾客需求 D 推荐产品 正确答案： B 6. 介绍商品时要遵循的原则不包括： × A 全面详细 B 清晰 C 有选择 D 循