902浅谈电信服务中的若干法律问题-2.docVIP

. .. 目 录 TOC \o 1-3 \h \u HYPERLINK \l _Toc6653 一、电信服务中的法律问题概述 PAGEREF _Toc6653 1 HYPERLINK \l _Toc23494 (一) 电信及电信服务概述 PAGEREF _Toc23494 2 HYPERLINK \l _Toc6894 (二) 电信服务法律问题 PAGEREF _Toc6894 2 HYPERLINK \l _Toc18524 二、 电信经营者的服务标准法律问题 PAGEREF _Toc18524 2 HYPERLINK \l _Toc22031 三、电信消费者知情权的法律问题 PAGEREF _Toc22031 2 HYPERLINK \l _Toc9965 (一)　电信服务商介绍电信服务相关真实情况 PAGEREF _Toc9965 3 HYPERLINK \l _Toc21156 (二) 电信经营者一方对消费者介绍产品情况 PAGEREF _Toc21156 3 HYPERLINK \l _Toc4095 (三) 情形变更下电信服务的告知义务 PAGEREF _Toc4095 3 HYPERLINK \l _Toc1055 四、电信消费者信息安全和隐私权的法律问题 PAGEREF _Toc1055 3 HYPERLINK \l _Toc6684 (一) 电信消费者在享受电信服务过程中，其通信秘密应依法受保护而不受侵害 PAGEREF _Toc6684 3 HYPERLINK \l _Toc23613 (二) 电信服务经营者应加强用户信息管理，做好安全和隐私保护工作 PAGEREF _Toc23613 3 HYPERLINK \l _Toc14334 五、格式条款法律问题 PAGEREF _Toc14334 3 HYPERLINK \l _Toc29436 (一) 运用格式条款的不违背公平平等原则 PAGEREF _Toc29436 4 HYPERLINK \l _Toc31028 (二) 提示义务 PAGEREF _Toc31028 4 HYPERLINK \l _Toc6953 (三) 电信经营者说明义务 PAGEREF _Toc6953 4 HYPERLINK \l _Toc18655 (四) 规定无效免责格式条款 PAGEREF _Toc18655 4 HYPERLINK \l _Toc12456 六、电信资费法律问题 PAGEREF _Toc12456 4 HYPERLINK \l _Toc25470 (一) 电信部门仍处于行业垄断状态，竞争不充分 PAGEREF _Toc25470 4 HYPERLINK \l _Toc5530 (二) 缺乏对垄断的电信行业进行有效监督的法律保障 PAGEREF _Toc5530 5 HYPERLINK \l _Toc17370 七、电信普遍服务法律问题 PAGEREF _Toc17370 5 HYPERLINK \l _Toc15884 结　　语 PAGEREF _Toc15884 5 HYPERLINK \l _Toc2194 注释： PAGEREF _Toc2194 6 浅谈电信服务中的若干法律问题 【内容摘要】电信服务是电信经营者与电信用户从建立服务关系到服务终止的整个过程，实质上即是双方法律关系产生到消灭的过程，其存在以双方的服务合同法律关系为基础。电信经营者的服务设计和传递，以及用户对服务的评价皆涉及诸多法律问题。诸如，服务的标准、用户知情权及资费等不一而是，本文对电信服务中的主要的法律问题摘其一、二进行粗浅梳理和分析，旨在揭示其中之缺陷并提出建设性意见，希冀对规范整个电信市场朝安全方向发展有一定的借鉴意义。 【关键词】电信服务　知情权　格式条款　普遍服务　 一、　电信服务中的法律问题概述 (一)　电信及电信服务概述 国际电信联盟通过的《国际电信联盟组织法、公约和行政规则》对“电信”的定义是“电信是利用有线、无线、光或者其他电磁系统传输、发射或接收符号、信号、文字、图象、声音或其他任何性质的信息”。[1] 张晓英，《GATS框架下我国电信服务法律制度的构建与完善》，大量海事大学学位论文，2007年。根据《服务贸易总协定》中的界定，电信服务是指传送与接收任何电磁信号的服务，一般是指公共电信传递服务，它包括明确而有效的向广大公众提供的何电信传递服务，如电报、电话、电传和涉及到两处或多处用户提供信息的现时传送，以及由用户提供的信息，不论在形式上或内容上两终端不需交换的数据传递。 [1] 张晓英，《GATS框架下我国电信服务法律制度的构建与完善》，大量海事大学学位论文，2007