课件：社会化媒体网络口碑营销2011年度方案(益母).ppt

目录 项目概述 网络营销执行策略 网络营销整体策略 益母网络口碑现状 网络营销目的 益母 项目概述 项目背景： 上海益母妇女用品有限公司隶属于新加坡上市企业瑞阳集团，主要产品有各种规格的卫生巾、迷你巾、护垫、纸尿裤、痛经贴、湿巾等16个品类益母草牌卫生用品为全国名牌产品 在传统广告宣传之外，同时利用互联网平台树立益母的优质网络品牌形象，进一步影响目标受众人群 目标受众： 15岁—50岁女性 推广目的： 提升益母品牌知名度、树立网络优质口碑、打造优质品牌形象 培养目标群体对益母产品的喜爱度，同时促进线下产品销量 推广时间： 2011.01.25—2011.12.31 目标受众分析 15岁—50岁女性群体 目标受众年龄层次跨幅大，她们有不同的职业、爱好、收入、家庭角色，但是她们对产品具有刚性的需求 根据益母规划的品牌地位，我们只能根据受众群体购买产品需求考虑优先级来划分核心受众群体 益母核心目标受众群体 网络推广目标任务： 在受众心中树立具体的益母品牌印象 让受众在购买需求时，第一时间想到益母品牌 益母网络口碑现状 不乐观的网络现状： 网络新闻媒体报道益母牌假货泛滥 益母草卫生巾负面信息太多，容易混淆网友误认益母品牌 网络营销目的 营销目的 近期目标： 增加益母品牌正面信息在网络上的曝光度； 结合益母新品进行网络广泛传播； 沉淀益母草相关关键字负面信息 引导网民对益母品牌重新认知，提高品牌正面现象 中期目标： 扩大益母品牌在网络上的知名度； 益母产品优势宣传，增进消费者对产品的认识 ； 营造益母产品购买氛围，传达益母品牌草本养益理念 提高益母网络品牌美誉度 长期目标： 树立良好的益母品牌网络口碑效应； 促进品牌线下产品销量； 受众消费者的首先品牌 提高消费群体对益母品牌的忠诚度 网络营销整体策略 以核心目标受众群体为主 以女性护理产品草本养护核心卖点为基础，传达益母产品质量第一、品牌第一的信息 以益母“天然、自然、绿色”、一流的人体工学设计理念作为与其他产品差异点，并借益母草女性养护潮流提升益母品牌形象 根据目标受众的网络接触点习惯，使用最容易的传播方式进行内容营销 网络营销整体策略 论坛 百度 知道 微博 SNS社区 网络营销阶段性排期 执行时间 2011年 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 宣传目的 扩散益母品牌信息 扩散益母相关产品信息 提升益母品牌网络声量 益母品牌产品的深入讨论 建立益母网络品牌知名度 营造益母产品购买氛围 全方位树立益母品牌美誉度 宣传重点 益母品牌理念 益母产品特色优势介绍 产品初步使用感受 益母产品良好体验感受 益母产品与其他同类型产品进行对比 扩大益母产品特色优势 宣扬益母品牌草本养护理念 结合代言人明星效应 益母用户群体推荐 女性专家点评益母 益母产品特色优势 媒介配合 BBS SNS 微博 百度知道 随着项目炒作时间的递增，网友关注度急剧上升，口碑影响力走势呈上升趋势 预热期 持续宣传期 口碑高潮持续期 口碑上升期 口碑影响值 2011.2 2011.12 BBS论坛营销执行策略 第四步：帖子被提升，掀起网络舆论高潮 第三步：专业执行人员进行监控维护 第二步：选择针对性论坛版面进行投放 第一步：策划益母品牌产品的优质论坛话题 论坛话题被提成为论坛热帖，形成网络影响力 热门话题往往会被更多网友进行关注以及信 息的传递分享，从而达到口碑宣传效果 维护话题，和网友形成互动，并 对网友进行产品正面引导，引 起网友对产品产生浓厚兴趣 根据话题主题特性选择投放相关论坛 根据实时热点、借助 名人事件效应撰 写热门话题 BBS论坛营销媒介选择 论坛类别 板块特性 人群 人群特性 论坛版面举例 女性时尚论坛 受众人群精准、信息传达率高 女性群体 目的明确，以女性生活信息及私密话题分享为主 YOKA时尚、瑞丽、onlylady、太平洋女性、VOGUE论坛…… 生活论坛 具有明确的消费目的，对生活日常话题关注度较高 生活时尚人群 平日以讨论生活日常实用信息为主 名品导购、东方论坛、大众点评、我爱打折…… 人气门户论坛 人气足、流量大，信息扩散性强 学生时尚白领聚集处 爱好广泛，对热门产品热门事物容易产生浓厚兴趣 天涯、mop、KDS、篱笆论坛、19楼、新浪、网易、搜狐…… 亲子论坛 以讨论育儿话题为主 年轻父母 论坛网友以讨论育儿方法及经验为主（可适当推广益母婴儿产品） 亲子论坛、红孩子论坛、育儿论坛、爱孕论坛、摇篮论坛、YY社区…… BBS论坛营销话题举例 概要：通过网友在论坛领到赠品体验报告引起网友互动讨论，引导网友对益母产品的介绍，传达给用户益母产品的草本理念，给益母品牌一个高品质，时尚的女性用品定位！让更多的女性用户知道益母品牌，当女性