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中层管理者培训班--团队动机管理沙盘 Casey 孙轲 第一部分 关于管理 管理的定义 管理的科学与艺术 WHAT ？ 代表事物的道理、发展的规律 “管”是 “管人” 管理 领导 “理”是 “理事” 管既包含疏通、引导；又包含 限制、规避、约束之意 艺 术 OR 科 学 第二部分 绩效与动机 动机的定义与驱动力分类 动机、满意度与绩效的关系 动机定义： 动机是在目标或对象的引导下，激发和维持个体活动的 内在心理过程或内部动力。动机是一种内部心理过程 ，不能直 接观察，但是可以通过任务选择、努力程度、活动的坚持性和 言语表示等行为进行推断。 动机的形成 驱动力3.0 驱动力2.0 驱动力1.0 • 内在动机 • 外在驱动力 • 生物性驱动力 会不会 员工能力 绩效 达成 愿不愿意 员工思维 员工治理 有无机遇和平台 知识和技能容易观察和测量 动机却很难被看到 0能力 ∞ -∞动机 ∞ 员工离开的真相？ 1 发展空间 价值观上的冲突 2 人际关系 我希望得到尊重 3 工作环境 我希望受到重视 加入公司 离开经理 • 2011年-2012年，最受员工爱戴的企业被Facebook夺取。 • 2009-2010年，最受员工爱戴的企业是西南航空 • 通用磨坊、高盛、苹果、谷歌、美国运输、耐克、贝恩咨询等公司都是 最受员工爱戴的企业排名的常客。 动机与满意度 5 4 3 2 1 Level1 Level2 Level3 Level4 Level5 横轴：动机水平，从Level1到Level5逐渐增强； 纵轴：满意度，从1-5逐渐增强 动机与绩效 通过研究表明，动机水平从下列维度上影响着绩效水平，并从短期和长 期的行为上有着其倾向性： 维度 负趋向 正趋向 配合度 倾向于拒绝配合