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临床监查常见问题及技巧处理 钟鸣 监查的目的 GCP第七章、第45条： 监查的目的是为了保证临床试验中受试者的权益受到保障，试验记录与报告的数据准确、完整无误，保证试验遵循已批准的方案和有关法规。 常见问题 一、研究者工作繁忙，没时间接待；（很无奈的问题） 二、研究者没时间完善原始记录、没时间填写CRF或录入EDC； 三、原始资料不全，缺化验单，缺各种检查；入排标准把控不严； 四、入组进度缓慢；（非常现实的问题） 五、ICF没有交给受试者一份；签名、签日期不全； 六、研究资料收集不全，CV、质控证书、授权表、递交信等； 七、各种研究资料保管不善，丢失； 八、药品发放回收记录填写不全；药物保管不善、丢失； 九、SAE报告超时限； 十、研究者对CRA或CRC不认可，认为不够专业或其他原因； 十一、科室有其他竞争项目正在进行； 常见问题原因分析 原因： 1、中国的绝大部分研究者真的很忙，这是事实！我们要理解。 2、PI在科室的话语权不够，指挥不动其他研究者； 3、协调员是另一位派系主任的人，所以不管事； 4、PI对本研究兴趣不大，不够重视； 5、PI的研究方向与本研究不同； 6、本中心诊疗习惯与方案冲突； 7、本中心设备达不到方案规定的要求； 8、医院领导对临床研究不够重视； 9、研究经费不足！（先天不足） 10、前任CRA遗留问题； 11、其他莫名的原因。 常见问题的解决办法（一） 访视前先做好准备工作！ 首先，专业。 熟悉方案，要对方案中的关键点非常熟悉，要有信心能够面对研究者的提问。如果实在答不上来就作好记录，及时和申办者或组长单位协调员联系 ，尽快搞清问题，并及时给研究者答复。可能的话，项目组做一个方案要点问答，发给研究者；一般来说，访视之前要做好文件准备工作，把需要带的资料带上，如果没把握就带上监查员文件册，带上文件册通常是最保险的； 另外，有些资料需要带一些空白的模版，以备不时之需，比如SAE报告表、CRA访视记录表等等； 还有常用的物品，如：订书机、打孔器、签字笔、贴条等； 再次确认上次访视没解决的问题，尽量在本次访视解决。 访视之前一定要预约！ 常见问题的解决办法（二） 其次，敬业。（衣着、语言、行为、心情） 穿着干净、整洁；不要衣冠不整，即使跟研究者非常熟悉也不要这样。 尽量使用礼貌用语，如“您、您好、谢谢、对不起”等，避免使用一些生硬的语气；不要和研究者开不合时宜的玩笑！ 避免使用一些不良的肢体动作，如：在研究者面前斜肩松胯、翘二郎腿、身体乱晃、背手、脱鞋等。 工作时要尽量保持心情的舒畅，切忌带着坏心情去见研究者，这样会把工作搞砸。 遇到研究者心情不好时不要着急，要忍耐，不要顶撞，否则会出现一些不必要的麻烦。 把潜在的问题扼杀在萌芽状态！ 常见问题的解决办法（三） 一、中国的绝大部分研究者真的很忙，这是事实！我们要理解。 1、提前预约，做好功课，预约研究者有时间的日子去访视；访视之前再次电话确认。 2、已经预约了，访视之前也确认了，但是研究者临时有事，那就只能做一些其他能做的事情了，比如核对原始资料、清点药品、整理伦理递交资料等，需要签字的，也可以找其他在授权表上签过名的、有授权范围的研究者来签名。 3、告知PI安排一个工作量相对不大的医生做协调员，每次找他就行； 4、有些医院会有自己的研究护士，这样最好！ 常见问题的解决办法（四） 二、PI在科室的话语权不够，指挥不动其他研究者； 1、医院有研究护士或配备CRC，这样也有促进作用； 2、加强与PI的沟通，让PI自己调动科室研究者的积极性（可以与PM一起去）； 3、联系组长单位PI，请组长单位PI亲自跟分中心PI联系，他们总要给组长单位一些面子，一般来说都会有些效果。 常见问题的解决办法（五） 三、协调员是另一位派系主任的人，所以不管事； 1、与PI沟通，要求更换协调员（可以与PM一起去）； 2、如果PI不同意，找组长单位PI，寻求帮助； 3、联系组长单位PI，请组长单位PI亲自跟分中心PI联系，他们总要给组长单位一些面子，一般来说都会有些效果。 常见问题的解决办法（六） 四、PI对本研究兴趣不大，不够重视； 1、这类医院通常是申办者出于销售方面的考虑，强制要求加进来的；这种情况要在项目启动之前跟申办者说清楚，这类强制加进来的医院，如果不能按计划完成，影响总进度的话，申办者自己处理。 2、邀请申办者一起去拜访PI，由申办者为主来跟PI沟通； 3、因为PSV没做好导致的，邀请PM一桶拜访PI，加强沟通。 4、如果是组长单位介绍参加研究的中心，那就请组长单位PI出面联系一下；如果是申办者增加的医院，这种问题如果联系组长单位PI，可能效果就不太好了。 五、PI的研究方向与本研究不同； 1、这样的中心是怎么混进来的，建议放弃。省事！ 2、实