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一、判断题 1、企业网上银行企业财务室代理报销单笔最高限额是10万元。（ × ） 2、已开通贵宾室企业财务室功能的客户可同时开通付款业务中的企业财务室。（ √ ） 3、如证书代理网点制作证书过程中下载证书不成功，则使用“更新并下载工行证书”，重新下载证书并打印密码信封。（ × ） 4、开户网点审核通过后，与客户签订《中国工商银行电子银行企业客户服务协议》，并审核申请表上企业名称、协议上企业名称与企业公章中名称一致，特殊情况下，企业名称与企业公章不一致的，必须要求企业提供相关授权或证明文件。（ √ ） 5、业务代理网点的操作员在内部管理系统录入一般企业网上银行客户的“客户信息”时，客户编号应采用企业客户在主机系统中的客户信息号（CIS编号）。（ √ ） 6、开户网点与客户经协商一致可对《中国工商银行网上收款服务协议》内容进行补充，如补充的内容不与已有条款相矛盾，无须经城市行法律部门审定。（ × ） 7、客户注册时申请开通信用证功能的，开户网点还须审核客户填写的《信用证业务信息表》， 审核通过后，需要将客户全部申请资料送国际业务部门进行审核。（ √ ） 8、开户网点与企业客户签署有关电子银行服务协议时，银行盖章处应加盖管辖支行营业部门的业务公章。（ × ） 9、网上开立的通知存款支取时，款项可以转入客户的同城或者异地的分支机构账户。（ × ） 10、我行在开立企业网上银行集团客户时，企业在客户证书及密码发放登记薄上签收后，经办柜员要在内部管理系统中将客户证书解冻。 （ × ） 11、企业网上银行账户管理可以提供除牡丹商务卡以外的所有企业账户查询功能。（ √ ） 12、我行企业网上银行作为一个标准化的产品，能够满足大部分企业的业务需要。客户只需要通过浏览器（如微软的IE浏览器），就可以获得账户管理、网上结算、贵宾室、收费站、B2B和B2C网上支付、集团理财等服务。（ √ ） 13、银企互联是指将我行企业网上银行和企业财务系统或ERP系统相联接，企业直接通过财务系统或ERP系统的界面就可以享受账户查询、信息下载、转账支付等服务，并可根据客户的需要自行在其财务系统中定制更多的个性化功能。 （ √ ） 14、我行企业网上银行不可以同时开通网上银行和银企互联服务，分别使用不同的证书。使用网上银行服务，可领取多张证书，每个财务人员均使用自己的证书、具有不同的操作权限。 （ × ） 15、企业使用银企互联服务，企业财务人员的操作授权与权限在财务系统内设置并控制。经过授权后的指令在提交给工行时，只需要一张证书，用以认证与工行联接的财务（ERP）系统。（ √ ） 16、开通网上银行服务需另开银行账户，不可以继续使用原有账户。（ × ） 17、网上银行不能提供与银行柜面一致的回单，但是企业网上银行提供客户电子回单的功能。（ √ ） 18、办理企业网上银行的开户网点是指客户开有存款账户的支行或营业网点。负责受理客户提交的有关申请材料并进行审批，收取客户证书工本费等有关费用，制作和发放企业客户证书等。（ × ） 19、集团客户注册使用网上银行，其总部在我行其他网点开立的账户视同分支机构账户，不需进行授权。（ × ） 20、客户可以同时申请开立结算账户和注册网上银行。（ √ ） 21、落地指令是指客户通过网上银行系统提交的，需打印出凭证进行手工账务处理的付款指令。（ √ ） 22、客户主申请账户户名或账号发生变更的，不需重新办理注册手续。（ × ） 23、企业客户若具有外汇账户即可申请开通外汇汇款业务。（ × ） 24、凡申请开通网上信用证业务的企业客户，必须具有进出口业务经营权，且须在外管局进口付汇企业名录内，并成为我行网上银行注册客户。（ √ ） 25、网上开立的通知存款不能在营业网点办理通知支取、通知转出业务。（ √ ） 26、客户指定的企业财务室付款账户可以是任意账户。（ × ） 27、客户可只开通网上银行或银企互联，也可同时开通两项业务，并使用同一证书。（ × ）答案：网上银行与银企互联应分别使用不同的证书。 28、银企互联业务可采用我行客户证书、企业证书（含第三方认证机构证书）、硬件加密等多种安全认证方式。（ √ ） 29、国际卡客户只能通过两种方式使用个人网上银行服务，一是自助注册，二是使用个人客户证书将国际卡自助添加为网上银行注册卡的下挂账户。（ × ） 30、通过1535增加的个人网上银行注册卡与原来开户使用的注册卡具有不同的操作权限。（ × ） 31、个人电子银行注册业务必须由客户本人办理，严禁他人代为办理，但在单位统一授权并且不开通对外转帐功能的情况下，可进行指定专人统一代办。（ × ） 32、个人网上银行约定转账账户不支持异地信用卡、贷记卡。（ √ ） 33、目前，个人电子银行密码重置费（包括电话银行、网上银行、手机银行登录密码、