SQM供商质量管理.ppt

评审人员的素质要求 为保证供应商评审工作质量，对评审人员提出以下素质要求。经过资格认定后方能参与评价。 学历要求：大专以上 专业知识要求：以下三点必备： 基本产品构造和产品制造工艺 熟悉质量管理标准 了解企业管理基本知识 经历要求 以下四点具备其中之一 从事过产品设计3年以上 从事过产品制造工艺设计或管理3年以上 从事过产品质量检查4年以上 评审人员的管理：供应商评审部门建立评审人员档案 审核员应有的素质 职业道德--诚信正直严谨 公正表达--真实准确的报告 职业素养--良好的表达能力;人际交往能力;灵活的应变能力 供应商开发综合能力评估 八大因素 质量体系 生态 采购 研发 物流 生产 合作 公司总体情况 1.------------ 2.------------ 3.------------ 评估方式 --各因素细化为多项指标，每项 指标赋予一定的分值和评分标准 --由技术、采购、质量、成本等 人员组成的小组一起开会确定 --评估结果分级（ABC）类供方 的确定 --评估形成报告，与结果一起报 主管领导审批，其结果再抄送技术 质量、生产部门 供应商开发综合能力评估 总体情况 评估的主要指标：企业知名度、供货能力、地理位置、市场地位、管理层的稳定性、市场接受程度…… 生产能力 评估的主要指标：现有的生产能力、潜在的生产能力、生产管理与技术可靠性、设备的使用和保养、生产员工的素质、生产过程文件的完整性…… 研发能力 评估的主要指标：研发的业绩、研发手段的先进性、技术参数和样品、技术资料的完整性、客户服务能力…… 供应商开发综合能力评估 质量能力 评估的主要指标：质量体系认证情况、过程控制能力、检测手段与设备、产品质量状况、质量改进计划、质量管理团队…… 交付能力 评估的主要指标：交货速度与准时性、运输与包装、处理紧急订货能力、库存管理水平、库存周转率、实时供货能力、交付预警…… 采购能力 评估的主要指标：供应商管理、原材料采购流程规范、原材料降低成本计划、供应商交付改进措施…… 供应商开发综合能力评估 环保能力 评估的主要指标：环境认证、环境保护理念、资源消耗情况、劳动力保护措施、危险有毒材料的使用…… 协作能力 评估的主要指标：合同期限、供应商成本结构、客户投诉响应速度、质量与交货改进协作…… 说明：每项得分需要有数据或资料支撑，评分由采购、质量、 成本、研发等人员组成的小组在供应商现场综合能力报告的 基础上，以研讨会形式公开进行，对于不能明确作出评分决定 的项如数据不足，由小组讨论确定 供应商开发综合能力评估 结果 供应商等级划分 85-100：A级供应商 70-84：B级供应商 55-69：C级供应商 42-54：D级供应商 42分以下，不予考虑 供应商供货安排： ★每种物料一般选择2-3家 ★根据供应商等级确定供货比例 ★如果选择的供应商分别属于ABC级 供应商，则供货比例可按70-80%； 20-30%；0的差异化比例确定 如果没有A级供应商，则应调整 现场审核前期准备 新供应商: 新供应商引进前期调查表; 路线安排 现场巡检检查表; 该行业相关的卫生规范;国家标准 同类供应商生产情况 老供应商: 审核计划安排; 前期巡检报告; 目前产品质量情况; 其他需沟通问题 准备审核计划、审核提问表并提前把审核表传达给 被审核方，必要时进行解释 现场审核要点 验证从 出发开始 客户投诉 不合格品区 及仓库 从产品精度 查计量仪器 问话技巧、 现场验证、记录 审核的方式与技巧 收集信息的方法 提问交谈 观察 查阅资料(文件记录) 实际测量 实际审核中往往是以上方法结合运用,使审核证据相互支持,避免不确定性. 提问的方式：W提问方式（Why为什么，When何时，Who何人，What如何） 现场审核路线一般从加工清洁严格控制区到一般清洁控制区的顺序进行. Company Logo SQM供应商质量管理 Knowledge Training-Supplier 培训人： 课程的目的与共识 质量是生产（设