TCL集团企业管理调研报告.pdf

TCL 集团企业管理调研报告 目 录 一、 第一部分 集团发展1 一、早期发展1 二、创业新阶段3 三、工作思路4 四、回顾评价6 第二部分 组织结构10 一、高层管理10 二、管理体制10 三、当前结构12 四、结构调整13 第三部分 产权改革14 一、国有优势14 二、授权经营16 三、子公司改制17 四、主导企业上市18 第四部分 业务领域19 一、主要领域19 TCL 集团企业管理调研报告 二、彩电业务20 三、通讯业务21 四、电工产品23 五、思路回顾24 第五部分 变革创新25 一、变革创新的必要性25 二、1998：“经营变革，管理创新” 26 三、1999：“职业化行为教育” 28 第六部分 销售系统30 一、系统形成30 二、公司组织31 三、主要原则34 四、存在问题35 五、网络整合36 第七部分 进军 IT37 一、进入原因37 二、进入条件39 三、进入步骤40 四、未来策略43 2 TCL 集团企业管理调研报告 第八部分 附 录46 一、TCL 集团发展大事记46 第一部分 集团发展 TCL 集团在过去近 20 年的时间里迅速发展成为中国最大的电子集团之一， 并正在通过进入信息产业，保持住快速发展的势头，并实现从传统的家电制造和 销售厂商向互联网领域的主流厂商的转变。对TCL集团的发展可以分成三个不同 的阶段，这三个阶段里TCL集团的成功原因是不同的。TCL集团目前所处的阶段 是从1997年开始的，这里先回忆以下TCL集团1997年前的发展，也即第一、二 阶段，然后重点讨论它97年以后的经营管理。 一、早期发展 从1981年创办企业，到1996年销售额58亿元、产值67亿元的全国著名大 型企业集团，TCL集团1997年以前的发展大体分为两个阶段： （一）81——89 年，原始积累阶段，主要进行了“软”和“硬”两个方面的原 始积累，并且“在行动上超前”，业务表现是TCL电话机形成了规模。 TCL 集团公司自 1981 年由惠阳地区机械局电子科分离成立“惠阳地区电子 工业公司”基础上起步，从做进口电子产品贸易积累了一些资金，然后通过和外 商办合资企业逐步发展起来。在此发展过程中，TCL成功创办了中国最早的十三 家中外合资企业之一的“TTK家庭电器有限公司”，85年成立“TCL通讯设备有 限公司”，初创了TCL品牌，使TCL成为一个地方知名的企业。 在这一创业过程中，TCL进行了企业赖以生存和发展的“硬”和“软”两方 面原始积累：一是在资本和生产手段上的“硬积累”；二是在人才和管理方法上 的“软积累”。 TTK之所以能曾经辉煌，关键在于经营者自觉和不自觉地按照市场的需求来 生产的，其产品完全是依据消费者和市场的需求来生产的，是靠开拓市场来经营 的。TCL电话机从85年到89年，由来料加工逐步经营拓展成为打自己品牌，成 为中国电话机“大王”，从中领悟到了规模经营的利益所在。 3 TCL 集团企业管理调研报告 TCL集团就是这样靠两项企业的自身积累和地方政府的扶持，在市场经济的 大潮中摸爬滚打、历经艰辛而积累到了89年产值1.5亿元的规模。 （二）90——96 年，高速发展阶段，由于 TCL 在“观念上的超前”，提前而又 不自觉地在“两个根本性转变”上先走了一步，并成功地运用了资本经营的手段， 结果是TCL王牌彩电形成规模，96年达到全国第4名。 这是TCL真正达到规模经营、自觉按照市场经济规律运作、实现高速发展的 阶段。1990年电子通讯工业总公司重组，从1990到1996年的七年中，TCL的工 业总产值增长4