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绪论 @信息的性质：客观性时效性变换性价值性不完全性（不可以完全得到）真伪性（信息失真）传输性（村村通）共享性无限性（信息爆炸）层次性压缩性公开性相对性存储性 @信息度量：定性，定量 @结构化决策与非结构化决策： 1.结构化（高层地址选择，低层库存补充） 2.半结构化（中层奖金分配） 3.非结构化（中层广告，高层办学方针，管理体系） @广义信息资源定义： 人类社会信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素（信息技术，设备，设施，信息生产者等）的集合 @狭义信息资源定义： 信息及其载体 @四次信息源： 一次信息源即本体论信息源（生产者） 二次信息源即感知信息源（管理者） 三次信息源即再生信息源（口头，体语，文献，实物） 四次信息源即集约信息源（图书馆，博物馆） @信息资源的特征 具有经济资源的一般特征： 作为生产要素的人类需求性 稀缺性（最基本特征） 使用方向可选择性（导致了信息资源有效配置问题） 特殊性： 共享性 时效性 生产和使用中的不可分性 驾驭性 累积性与再生性 @IRM含义 管理者为了达到预定目标，运用现代化的管理手段和管理方法来研究信息资源在经济活动和其他活动中利用规律，并依据这些规律对信息资源进行组织，规划，协调，配置和控制的活动。（科学的开发，合理的配置，有效的利用） @IRM的分目标 IR开发分目标：根据社会发展需要来合理组织，规划信息资源的开发，确保相关的潜在信息资源能及时，经济地转化为现实的信息资源 IR利用分目标：按照社会化，专业化和产业化的原则合理组织信息资源的分配，确保信息资源能得到充分有效的利用 IR管理机制分目标：遵循客观经济规律，建立健全科学，合理的信息资源管理机制，完善信息资源开发利用的保障体系 @IRM的任务 制定IR的开发战略 规划 方针和政策，使IR开发能在国家统一的指导和管理下有条不紊地进行，使信息资源的开发结果能很好地做到三个“贴近（实际 需求 用户）” 制定IRM的法律 规章和条例，建立IRM的监督和保障体系，使IRM真正有法可依，有章可循，使开发出来的IR能得到充分 及时 有效的利用。 综合运用经济 法律和必要的行政手段协调各部门 各地区和各企业之间的关系，明确各级IR开发利用机构的责 权 利界限，使信息资源的开发利用机构在平等互利的基础上最大限度地实现资源共享。 加强国家信息基础设施和IRM网络的手段，使IR的开发利用活动建立在较高的起点和良好的社会基础上。 @IRM的意义 IRM开辟了管理新天地。 加强IRM是使IR真正得以合理开发和有效利用的必要条件。 加强IRM有利于保证信息资源开发和利用机构的合法权益。 @我国区域IR开发和利用中存在的主要问题： 缺乏对全省（自治区）开发和利用的总体规划 全省（自治区）缺乏统一的信息资源管理基础标准，“信息孤岛”大量存在 政府部门和企事业单位对信息资源开发利用的战略意义认识不足，IR机构 制度和岗位设置不健全，相关人员缺乏专业培训 @IRM的手段和方法 IRM的技术手段（基础，最基本的手段）： 以计算机和通信技术为基础的现代信息系统和信息网络以及与此相适应的信息加工方法，是信息管理的主要手段和内容。 IRM的经济手段： 运用各种经济杠杆的利益诱导作用，促使信息资源开发和利用机构从利益上关心自己的活动，是一种间接组织和协调信息资源和利用活动的手段。有利于发挥市场机制的作用。 （P.s.经济手段具有以下功能： ①调节功能 ②控制功能。通过价格 税率 利率等经济杠杆引导IR开发和利用活动向IRM的目标哦靠拢 ③核算功能。核算劳动耗费，比较投入产出，平衡社会需求 ④监督功能。借助会计 统计 审计等手段，根据法律和规章，对IR开发和利用机构及其与政府 职工和相关企业之间的关系进行监督管理） IRM的法律手段： 用以协调IR开发和利用活动的各种有关法律规范的总称。 与经济手段相比，IRM的法律手段具有普遍的约束性 严格的强制性 相对的稳定性和明确的规定性等特点。 IRM的行政手段 凭借国家政权的权威，采取命令 指令等形式来直接控制和管理信息资源及其相关活动。 （运用行政手段管理信息资源时应注意： ①明确行政手段的使用范围和条件 ②提高运用行政手段的决策水平 ③注意防止“多头管理”现象的发生。 ④要注重原则性和灵活性的有机结合。） IRM中的内容管理 @用户及其信息需求 用户：消费者和使用者 信息用户：使用信息或进行信息消费的人。信息用户是具备信息需求，同时又具有信息行为的人，信息需求是其基本特征之一。 （信息用户可分为个人用户和团体用户） 信息需求：指人们在从从事各种社会活动的过程中，为解决不同的问题所产生的对信息的需求。信息需求引发了人们的信息行为。 个人信息需求：个人用户产生的信息需求。