国际销售-市场信息收集分析流程.docVIP

文件名称 市场信息收集分析流程 文件编号 版本号 1.0 生效日期 第 PAGE 6页 共 NUMPAGES 6页 ?? ? ? ? 市场信息收集分析流程 ?XX国际事业部 ?? ? ? ? 核准： 审核： 制订： ? ? 文件级别 文件编号 生效日期 版 本 ? 目的 在收集不同市场的市场规模、产品机构、价格范围等信息的基础上，对相关信息进行整理、分析、判断，为组织的市场决策提供依据，指明方向。 适用范围 本流程适用于国际事业部的市场调研及市场信息收集计划。 名词解释 信息收集：收集不同市场的市场规模、相关产品结构、价格偏好，主要竞争对手的产品结构、市场策略等相关市场信息后，对该信息进行分析、整理，形成结论，为公司的市场决策提供依据。 流程目标 指标 目标值 指标 目标值 待定 流程起始点 起点 确定需要收集的市场信息 终点 将市场分析报告发给相关部门，并共享 相关流程 无 主要职责 市场总监：确定年度信息收集计划；根据市场最新发展情况增加新信息收集计划；综合分析产品，展会，行业情况，竞争对手等信息，形成研究报告。 市场部高级产品经理：负责产品技术信息收集, 整理, 分析。 市场部市场主任：负责最新相关行业展会信息收集；展会效果评估。 市场秘书：负责不同国家产品机构，价格偏好等市场信息的收集；主要竞争对手产品结构产品报价等情报的收集；行业最新动向分析；市场信息的归类与整理；定时更新“市场部共享文件夹”。 流程图 市场信息收集分析流程说明 阶段 节点 任务程序及重点 时限 相关资料 信息收集 1 年度信息收集计划：市场总监每年末制定下一年度的信息收集计划，确定需收集的信息内容。 临时信息收集任务：市场总监根据实际需要确定信息收集的任务。 每年末 年度信息收集计划 2 市场总监将年度信息收集计划及临时信息收集任务安排相应人员执行。 无 3 关于产品技术的信息由高级产品经理负责收集，展会与网站的信息由市场主任负责收集，竞争对手与客户的信息由市场秘书负责收集。信息收集完毕，需进行初步分析，整理成《市场信息分析报告》。然后，报市场总监。 无 市场信息分析报告 信息分析与应用 4 市场总监适时综合分析这些市场信息，形成《综合信息分析报告》。 适时 综合信息分析报告 5 市场秘书将《综合信息分析报告》发给相关部门。 综合信息分析报告 6 市场秘书负责将收集的市场信息与分析报告电子文档，整理归类共享给相关部门。 信息更新与维护 7 原市场信息收集者（见节点3说明）应及时跟进市场信息动态，及时对信息更新；必要时，整理《市场信息分析报告》。 市场信息分析报告 8 9 市场秘书将更新的市场信息更新到“共享文件夹”中，重要信息汇报市场总监。 10 11 市场总监对重要的市场信息进行分析，认为有必要形成报告的，整理成《综合信息分析报告》。 综合信息分析报告》 12 市场秘书将《综合信息分析报告》发给相关部门，并将电子档共享到“共享文件夹”中。 补充说明 信息收集计划 市场总监在年末制定未来一年的信息收集计划，如竞争对手报价、各地区展会效果评价等，订立每项信息的收集内容，收集途径收集人，收集频率，更新频率。 考虑需收集的信息通常有以下两种情况 A． 数量不足的信息 根据公司现有市场信息结构，找出对管理，市场决策起关键作用，但现时暂未收集到或信息量不够的信息内容。（如竞争者最新产品资讯，竞争者报价等。） B． 需新收集的信息 根据公司最新发展战略，行业最新发展动向等，确定需新增加收集的信息，如计划新开拓市场的经济状况，消费者偏好等。 市场信息最常见的收集内容： 1）不同国家与地域市场信息： A市场规模 B相关产品结构 C目标客户产品与价格偏好 D适合该市场的宣传渠道与方式 E该市场的主要物流配送体系 F资金结算习惯及贸易偏好 2 ）主要竞争对手信息 A竞争对手年销售额 B生产规模 C产品结构 D包装 E报价 F主要客户 G出口不同市场份额 H 旗下公司；管理层结构 3 ）客户信息 A客户销售产品结构 B客户主要供应商 C客户采购产品品质、价格偏好 D客户采购主要负责人信息 E客户产品采购计划，以便我们根据客户计划提供产品 收集途径： 1）不同国家和区域市场规模、相关产品机构、客户消费结构、价格偏好：各