人力资源管理师二级(第三版教)课后习题答案.docxVIP

人力资源管理师二级课后习题 第一章 人力资源规划 一、组织结构设计的基本原理、新型组织结构模式的种类，以及企业组织结构设计程序和方法： 【组织结构设计的基本原理】 1、组织理论 2、组织设计理论 3、组织设计的原则 【新型组织结构种类】 1、超事业部制 2、矩阵制 3、多维立体组织 4、模拟分权组织 5、流程型组织 6、网络型组织 【组织结构设计的程序与方法】 1、组织的职能设计 程序：职能分析-职能调整-职能分解。 方法：基本职能设计-关键职能设计。 2、组织的部门设计 程序：部门纵向结构设计（管理幅度设计、管理层次设计）--部门横向结构设计--管理和业务部门的组合 方法： （1）部门纵向结构设计： ① 管理幅度设计方法：经验统计法、变量测评法 ② 管理层次的设计方法： a.按照企业的纵向职能分工，确定企业的管理层次； b.有效的管理幅度与管理层次成正比； c.选择具体的管理层次； d.对个别管理层次做出调整。 （2）部门的横向结构设计方法： a.从企业总体结构来看，分为：自上而下法、自下而上法、业务流程法。（多选） b.按照不同对象和标志，还包括：按人数划分法、按时序划分法、按产品划分法、按地区划分法、按职能划分法、按顾客划分法。 （3）企业各个管理和业务部门的组合 a.以工作任务为中心来设计部门结构。 b.以成果为中心来设计部门结构 c.以关系为中心来设计部门结构 二、简述企业战略与组织结构的关系，企业组织结构变革的程序，以及组织结构整合的方法： 【企业战略与组织结构的关系】 1、组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段。组织结构服从于战略。 2、企业规模产品市场发生变化,结构也作相应调整. (1)增大数量战略。在行业处于发展阶段，用直线制结构。 (2)扩大地区战略。随着行业进一步发展，用直线职能制。 (3)纵向整合战略。在行业增长阶段后期，用事业部制。 (4)多种经营战略。在行业进入成熟期，用矩 阵或多种经营单位结构。 3、战略前导性与结构滞后性。 【企业组织结构变革程序】 1、组织结构诊断：提出存在的问题，以及组织改革的目标，采集数据资料对组织机构诊断分析。 （1）组织结构调查： （2）组织结构的分析： （3）组织决策分析： （4）组织关系分析： 2、实施结构变革：提出若干可行的改革方案可供选择，明确方法步骤具体措施和工作重点。 （1）企业组织结构变革的征兆，变革的征兆主要有： ① 企业经营业绩下降，例如市场占有率缩小、成本增加等。 ② 组织结构本身病症的显露，如指挥不灵、信息不畅等。 ③ 员工士气低落，不满情绪增加，合理化建议减少等。 （2）企业组织结构的变革方式：改良式、爆破式和计划式。 （3）排除组织结构变革的阻力 3、企业组织结构评价 【企业组织结构的整合方法】 1、企业结构整合的依据 2、新建企业结构的整合 3、现有企业结构的整合 4、企业结构整合的过程 三、简述工作岗位设计的基本原则和内容，工作岗位设计的基本方法，以及岗位工作扩大化与工作丰富化设计的方法： 【工作岗位设计的基本原则】 1、明确任务目标的原则 2、合理分工协作的原则 3、责权利相对应的原则 【岗位设计的基本方法】 1、传统方法研究步骤： 选择研究对象；用直接观察法记录全部事实；分析观察记录的事实，找出改善方案；通过分析研究出一套实用、经济、有效的新方法；贯彻执行新方法。 具体应用的技术：程序分析（作业程序图、流程图、线图、人-机程序图、多作业程序图、操作人程序图）、动作研究（人体利用、工作地布置和工作条件的改善、工具和设备的设计） 2、现代工效学的方法 3、其他可以借鉴的方法（工业工程的功能：规划、设计、评价、创新） 【岗位工作扩大化与丰富化设计方法】 1、岗位宽度扩大法：延长加工周期、增加岗位的工作内容、包干负责； 2、岗位深度扩大法：岗位工作纵向调整、充实岗位工作内容、岗位工作连贯设计、岗位工作轮换设计、岗位工作矩阵设计； 四、简述人力资源规划的内容、作用和制定原则，制定人力在资源规划的程序和步骤 【人力资源规划的内容】 人力资源规划有广义与狭义之分。广义的人力资源规划泛指各种类型人力资源规划，而狭义的人力资源规划是特指企业人员规划。从时限上看，五年以上的计划才可以称之为规划。 1、狭义的人力资源规划：按照年度编制的计划主要有：人员配备计划；人员补充计划；人员晋升计划（多选题）。 2、广义的人力资源规划：按照年度编制的计划，除了以上三种人员计划之外，还包括：人员培训开发计划。 【人力资源规划的作用】