2019年四川省考公务员面试人际关系题及答案解析.5).docx

2019年四川省考公务员面试人际关系题及答案解析（7.5） 四川公务员面试人际关系涉及与领导、同事、群众、亲友之间的情感纠葛、工作矛盾、争议分歧等，考查考生能否正确的认识这些矛盾，即人际交往的意识，另外考查考生能够妥善的解决题目中的矛盾，即人际交往的技巧。 [省考面试人际关系题] 题1.小张平时在单位只埋头处理自己的事情，不跟其他人交流，来单位一年只认识自己处室的人，其他人都不认识，你认同小张的做法么?为什么? 【考点】 这道题主要看考生是否具有人际间的主动性。 【参考答案】 小张的做法有可取之处，当然也有不可取之处。可取之处在于她埋头苦干，全身心的投入到自己的工作中，这是一名新人成长所必须经历的过程，工作能力的提高是新人成长的基础。 不可取之处在于不重视单位的人际关系，不重视和同事的交流，这样并不利于同事的团结、个人的成长和工作的开展。其实，小张的故事实际上反映了作为新人在初期阶段所必须面临的工作能力和职业素质两个难题，直接表现为做好本职工作和处理好人际关系。其中前者是基础，后者是保障。作为一名新人，首先要做的就是在自己的岗位上迅速成熟起来，通过不断学习，不断实践，具备胜任岗位、履行职责、完成任务所必备的基本知识、基本技能和基本素质。 但是，单位是一个整体，单位的工作需要各部门以及同事们的合作才能顺利开展和完成，个人的发展和成长必须融入到单位的整体环境中去，一味的埋头苦干，脱离单位的人际环境实际上就是闭门造车，长此以往，好的经验得不到交流，有效信息得不到及时沟通，同事的关系得不到维护，不仅不利于自身的成长，反而会给单位同事关系造成负面影响。所以，在日常工作中，我们要有成熟的职业道德和素质。正确认识到人际关系对于我们工作和成长的重要作用，这既是一门学问，也是我们职业素质的体现，但是也不可本末倒置，人际关系始终要服从、服务于单位工作的大局，要在做好自己本职工作的基础上处理好单位的同事关系，使两者相得益彰，互相促进。 （来源于网络整理） 题2.单位里新进一位同事，领导让你“以老带新”和他共同完成一个项目，你给了新同事一份有关该项目的旧方案让他参考做策划，该同事没有修改就直接交了上去。领导看到后很生气，没有通过审批，你也因此受到了批评，你会怎么办? 【参考答案】 作为老同事，帮助新同事、引领新同事圆满完成工作任务，是我的职责所在，出现这种情况，我会积极处理： 首先，虚心接受领导批评。领导安排我和新同事共同完成该项目，并且我是老同事，除了要帮助新同事适应工作以外，更多的应承担对项目方案总体把关，圆满完成工作任务的责任，但是如今新同事将工作方案没有修改就交上去，一方面是我对新同事的关注力度不够，另一方面体现我缺少总体协调能力，因此对于领导的批评我会虚心接受，并且向领导说明下一步的改进措施，保证在规定期限内完成任务。 其次，我会找到新同事，向他说明我给他的方案是以前的旧方案，只是用作参考，不能直接上交，当然我也会道歉，可能我最开始没有说明清楚。此后，我会与新同事一起讨论项目整体情况，进行合理分工，在分工中照顾到新同事刚入职经验不足的特点，尽量自己多承担一些。另外，在新同事做好自己的分工工作后，对整体方案进行把关，然后上交给领导。 最后，对此次事件做一个总结，反思自身在工作中存在的不足，如沟通不到位、组织协调能力还有待加强等，在以后的工作中有意识的提高此方面能力。 （来源于网络整理） 题3.你部门一同事出差，他的工作没人做，影响了整个部门的工作进度，作为他的同事，你怎么办? 【参考答案】 同事因出差影响了部门的工作进度，不利于部门工作按时完成，作为他的同事，我有责任帮助他，并且为保证整个部门的工作进度而努力。 首先，我会及时与同事取得联系，了解他出差时间，以及他所承担那部分工作的进度和具体工作内容。 其次，对其工作任务进行分析，并进行划分，如果涉及到权限问题和技术专业限制，必须由他本人处理的，等他回来继续处理;对于其余工作任务，我会与领导就同事出差具体情况进行说明，在征得领导同意之后，与他做好工作交接，将分配给他的任务进行重新调整;同时，我也会根据工作量与同事进行沟通，向他们说明目前的情况，告诉他们我们目前的工作进度已经落后很多，而且领导比较重视这次工作，希望大家能帮着出差的同时分担一部分工作，以保证整体的工作进度，并对大家的配合表示感谢，相信大家都会积极配合的，而我也会尽可能多的承担一部分工作。 再次，在后续的工作中我也会及时将处理好的工作与出差的同事进行核对，如果遇到不清楚的内容，我们也会及时与该同事进行沟通，在赶上工作进度的同时避免出现差错。 最后，在今后的工作中，如果同事需要帮助，在我力所能及的情况下，我也会积极的予以帮助。同时如果自己有事不能继续手头的工作，我也会尽快向领导说明，并与同事做好交接工作，以保证单位的工作能够及时的完成