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市政务服务中心学习实践发展观活动总结 市政务服务中心学习实践发展观活动总结 在全市深入学习实践科学发展观活动中，市政务服务 中心按照市委统一部署，在市委学习实践活动领导小组和 领导小组办公室、市委第十指导组和联系市领导的领导和 指导下，结合实际、精心组织，紧紧围绕“全面贯彻落实 科学发展观，切实提高机关行政效能，创建一流政务服务 中心”这一主题，认真组织党员干部深入学习实践科学发 展观。经过半年的学习实践，顺利完成了各项任务，扎实 推进了各项工作，收到了良好效果，达到了预期目标，群 众满意度测评中满意率达100%。现将主要情况总结如下。 一、基本做法及特点 在学习实践科学发展观活动中，根据市委总体部署和 安排，我们始终坚持做到以下几点： （一）紧扣学习实践目标，切实抓好各环节工作 —是抓好学习讨论，进一步提高认识。在学习实践活 动中，认真组织开展集中学习、小组学习、专家导学、领 导讲学和解放思想大讨论。共举办培训班3次，集中学习 辅导6次，培训党员干部累计4 00人次；举行解放思想讨 论、专题讨论6次，参与人数共计300人次。通过学习培 训和专题讨论，切实提高全体党员干部对科学发展观的认 识，进一步营造了科学发展的氛围和环境。 二是广泛征求意见，切实找准问题。通过深入基层、 召开座谈会等形式广泛征求意见建议。党员干部深入基层7 次，召开征求意见座谈会2次，座谈走访共100人次，征 求意见建议20条，普通党员为推进“三个发展”献计献策 共计60余条。班子成员围绕提高审批效能、促进项目建设, 促进标准化建设、创建全省一流政务服务中心和着力构建 中介机构服务行政审批快速通道等三个调研重点，深入基 层和部门进行调研，开展实际案例分析。在调研中找问题、 找差距、找方向，并最终形成了 5篇高质量的调研报告。 三是深入剖析问题，落实整改措施。对收集到的意见 建议，都按照班子成员的分工进行了原汁原味的反馈，由 班子成员进行自我剖析，找问题、查原因。通过召开专题 民主生活会和交心谈心，开展严肃认真的批评和自我批评。 通过自我剖析、互相批评，找准了班子和班子成员存在的 问题，并对产生问题的原因进行了深入的分析。针对存在 的突出问题，政务中心党组形成了整改报告，明确了 19项 具体的措施进行整改，对每一项整改措施都明确了具体的 整改目标、责任人和整改落实时间。 （二）突出实践特色，以学习实践活动推动本职工作 一是学习实践活动突出工作特色。党组结合中心工作 实际，把学习实践活动与政务中心建设工作相结合，明确 了学习实践活动以“进一步增强对政务服务工作科学发展 的认识，进一步促进政务服务工作的科学发展，进一步加 强政务服务工作的工作作风，进一步完善政务服务体制机 制”为目标；以“创建全省一流政务服务中心，切实提升 政务服务效能”为学习实践主题；以加强学习、提高办事 能力，进一步增强服务群众的本领作为学习实践活动的首 要任务，以更好地为群众、投资者、企业提供便捷、高 效、优质”的服务为核心。在学习实践活动中，切实推进 工作人员行为规范化，管理服务事项标准化，大厅服务人 性化，大厅管理科学化，加强制度建设，提高工作能力， 不断提高管理服务水平。 二是围绕政务服务工作重点开展学习实践。紧紧围绕 推进“两集中、两到位”和政务服务中心标准化建设开展 学习实践活动，把学习实践活动与“两集中、两到位”工 作相结合，按照市委、市政府要求做好新进驻单位和强化 进驻单位的进驻工作；把学习实践活动与推行标准化建设 相结合，做好服务大厅拓建和场地标准化建设工作；与提 高行政效能建设相结合。全面彻底清理规范服务事项，推 进联合审批，切实促进项目建设。与加强中介监管、规范 中介服务市场相结合，狠抓专项治理工作，做到事前、事 中、事后全过程监督；与规范政府采购和政府投资项目招 投标相结合，完成政府采购中心、工程交易中心场地建设 和设备设施安装。 三是切实做到边学边查，边查边改。对于查找出的突 出问题，能够立即整改的，立即进行整改，切实做到边查 边改。如实行挂牌上岗，规范设置各类服务标牌和标识, 在大厅入口的醒目位置设置首问咨询台接受咨询投诉，在 每个楼层设立引领员进行接待引领，积极营造公开透明、 宽松舒适、方便服务对象的办事环境。完成了一楼政府采 购和招标投标交易大厅建设工程，强化工程招投标交易管 理，切实规范工程建设项目招投标工作，健全规章制度， 完善工作流程，确保招投标工作公开、公平、公正。新编 印《XX政务服务》月刊，加强与进驻部门及窗口的工作 交流，制定《加强政务文化建设的实施意见》，大力推进 政务文化建设。 （三）紧扣自身工作特点，务求学习实践活动有效开 展 一是以党小组为单位进行学习实践。为切实保证学习 效果，提高学习效率，中心党组根据政务服务中心党支部 人员的组成