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不良清收培训实施方案 第 PAGE \* Arabic \* MERGEFORMAT 7 页 注意事项： 1.学员分组以分为6-8个战区为宜，尽量以同社为宜。学员名单请标注职务和民族。 2.不良贷户数据，以能联系和找到贷户为宜，多样化为宜。 3.物料务必在开课前一天准备好。 4.舆论宣传前期做得越多越好。 5.以下方案仅供参考： ××信用合作联社/农商行 不良贷款外拓清收实战培训实施方案 …… 组织架构 联社成立“网格化营销+不良贷款外拓清收实战”培训领导小组、后勤支持小组、宣传小组，其职责分工如下： （一）领导小组： 组 长：×××× 副组长：×××× 成 员：×× ×× 领导小组办公室设在业务发展部，由风险部协助共同负责制定培训方案、督导培训过程、评估培训效果、统计培训数据和实施目标考核，通报培训成果、表彰奖励等工作。 （二）后勤支持小组： 组长：×××× 成员：×××× 后勤支持小组办公室设在综合部，负责宣传资料、纸、笔、会议桌牌等的准备工作。 （三）宣传小组 组长：×××× 组员：×××× 负责本次培训的宣传报道工作。 （四）考核小组 组长：×××× 组员：×××× 负责集中培训期间人员签到工作，以及不良贷款外拓清收期间各战区战果资料收集及考核工作。 二、培训目的 通过不良贷款外拓清收实战培训实施，引进业务营销新理念、更新各级管理人员、客户经理营销业务、清降不良贷款思路，不断创新工作方式方法，提高客户经理的业务营销能力，促进我联社业务的持续发展。 三、培训日程 ××联社不良贷款清收培训日程表 日期 时间 地点 安排 ××（培训前一天） ×× 联社 1.培训公司与联社领导开会，沟通培训事宜； 2.导师带领组长、副组长开会，商定不良贷款外拓清收工作，安排分工。 ×× 08:00-8:30 ×× 签到入场 08:30-09:00 开班：1.宣布活动方案； 2.领导开班讲话 09:00—12:00 授课：不良贷款催收之道 12:00-14:30 午休 14:30—17:30 授课：不良贷款清收之术 17:30-18:00 1.宣誓； 2.授旗。 ×× 08:00—8:30 各组在联社集中晨会 出征仪式： 导师讲话 领导讲话 团队宣誓 唱国歌/银行行歌 领导为每战区一一壮行 08:30—18::00 市场外拓清收不良贷款 各组组长带领，外拓清收不良贷款，导师巡回辅导 ×× 08:30—18:00 市场外拓清收不良贷款 各组组长带领，外拓清收不良贷款，导师巡回辅导 ×× 08:30—13:00 市场外拓清收不良贷款 各组组长带领，外拓清收不良贷款，导师巡回辅导 ×× ×× 不良清收总结表彰大会： 培训和清收实战回顾（视频） 学员分享 主导师点评发言 业绩通报 表彰颁奖 领导讲话 四、培训方式及内容 （一）培训方式。本次培训采用课堂集中讲授与外拓实战培训相结合的方式。 （二）培训内容。集中讲授以不良贷款清收催收技能为主。外拓训练以清收不良贷款实战为主，有针对性的对个体工商户、农户、居民等不良贷款客户实施清收。 五、培训考核 外拓清收不良贷款考核按照“基金保证，团队挂钩，积分定量，横向比较”的思路，联社拿出奖金资金，采取积分累加原则，以累加积分总量在各组之间进行横向比较，择优进行奖励。具体考核方式如下： 团队奖励 对外拓不良贷款清收培训考核得分前三名战区予以奖励，奖励金额分别为××元、××元、××元。 单项奖励 每日第一单 奖励××元 每日单笔清收最高 奖励××元 优秀案例若干 奖励××元/个 不良贷款清收手续费 ×××× (二）考核标准 不良贷款外拓清收考核按照积分制综合评定，各项目的判定条件为： 序号 项目 分值 得分依据 业绩统计 综合得分 1 早会 无人迟到、缺席，符合早会规范，得5分，否则扣2-5分 图片和微信汇报 2 夕会 无人迟到、早退、缺席，符合夕会规范，得5分，否则扣2-5分 图片和微信汇报 3 实战期间提供典型成功案例 2分/份 以导师收到材料并认可为准 4 清收战果 1分/万元 以清收还款凭证复印件或还款计划书复印件为依据 5 PK加分 战胜加5分，战败减3分 注： 每日奖惩截止在18:30统计数据，在每日线下或微信总结分享会通报。 整个项目周期结束后，最后一天总结大会前统计数据，在总结大会暨表彰大会通报颁奖和惩罚兑现； 专人负责统计和审核，出现数据不一致无法裁决的现象，交由行领导审定。 六、培训纪律要求 （一）统筹安排，积极参加培训。各机构主任要排除一切主、客观因素，统筹安排联社指定的人员参加培训，特殊情况直接向联社领导请假，擅自缺席一次的，本人按旷工处理，机构主任进行履职积分2分处理。 （二）统一着装，按时参与培训。遵守活动纪律，参加培训人员统一着装（蓝西服、白衬衫），提前15分钟到培训地点，