2009年版管理心理学(6)个性心理工作动机与过程.pdf

引导 引导 案例 案例 第六章 个性心理：工作动机与过程 电子 电子 教程 教程 案例 案例 精选 精选 调动各种管理手段的工具 调动各种管理手段的工具 ：各种活动的动力因素 思考 ：各种活动的动力因素 思考 练习 练习 阅读 回总目录 阅读 提示 提示 学习目标  定义工作动机  挫折、冲突与应激  讨论有关工作动机的主要内容理论  有关工作动机的主要过程理论  激励理论的应用 一、定义动机  1、动机的概念 是对所有引起、支配和维持生理和心理活动的过程的概 括。开始于个体生理上或者心理上的缺失，从而激发行 为或者驱力使个体向着特定的目标而努力 动机的特点有：  动机是一个行为过程  是个体的主观状态  具有内隐性  具有外显性  具有更替性  动机过程  动机过程要包括存在于个体内部并能驱使个体以某种方式行为的能量 因素，以及促进这些行为的环境因素  个体因动机的存在而使行为带有目的性，因而动机行为总要指向某些 事物  本能、需要、驱力反映动机系统的稳定性；目标和诱因反映动机系统 的可变性 本能 诱因 需要 刺激 认知 行为 目标 情绪 驱力 等 反馈因素  基本动机过程的最关键因素：需要、驱动和诱因  需要：当特体在生理上或者心理上产生不平衡的时候，需 要就产生了  驱力：主要用来缓解需要。驱力是行为导向的，为指向目 标的行为提供动力。例如：对食品和水的需要转化饥饿和 口渴的驱力；对朋友的需要转化成亲和的驱力  诱因：可以减轻需要的程度、降低驱力水平的任何事物 。 食物、水和朋友都是诱因  三个要素是对工作动机中的内容理论与过程理论进行区分 的关键 2、动机的类型  (1)按照动机的性质来划分。  生理动机。寻求减少紧张与刺激。 例如：饥饿，睡眠，避痛，母性的照顾  社会动机。人的社会性需要引起的。 例如：好奇心、控制和活动、情感动机，权力、成就和亲和驱 力，安全和地位  (2)按照个体动机的获得方式来划分  原发动机。由生理遗传方面而先天就获得的需求所激发的、不 需要后天学习就可获得的动机。  习得动机。个体通过对周围环境的观察、学习而在后天逐渐获 得的动机  (3)按照动机的来源来划分  外源性动机。由组织机构或组织内的其他人分配的，包括工 资、福利、晋升，调职  内源性动机。动机因素将个体与任务或者工作本身联系起来， 包括责任感、成功感、成就感等 (4)作为人格特征的工作行为动机  亲和动机：个体寻求他人的认同、遵循他人对自己的期 望以及避免与他人产生冲突的程度。 • 亲和动机与社会动机/群体动力学  成就动机：个体对自己认为重要或有价值的工作，不但 愿意做，而且力求达到更高质量标准的内在心理过程。 • 测量个体成就动机的有效工具——主题统觉测验 （thematic apperception test)幻灯片 57 tat用来揭示个体在支配需要上的差异