南开19春学期（1709、1803、1809、1903）《现代质量管理学》在线作业-1辅导资料.docxVIP

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2019-03-19 发布于河北
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南开19春学期（1709、1803、1809、1903）《现代质量管理学》在线作业-1 1、D 2、C 3、B 4、C 5、B 一、单选题共25题，50分 1、下列关于全面质量管理的描述错误的是() A全面质量管理的核心是人 B致力于不断提高顾客满意度，兼顾成本的降低 C强调学习和适应性是组织成功的关键所在 D与供应商无关正确答案是：D 2、全面质量管理认为,产品的质量形成于下列哪个过程() A设计过程 B制造过程 C全过程 D服务过程正确答案是：C 3、为改进过程与顾客服务而组建的团队被称为() A自然工作组 B过程改进团队 C自主工作团队 D虚拟团队正确答案是：B 4、两类经常发生