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废旧电子产品逆向物流激励机制分析 摘要：随着社会的进步和经济发展，人类环保意识不 断增强，逆向物流得到越来越多的企业的重视。针对废旧 电子产品逆向物流实施过程中遇到的激励机制问题，通过 对逆向物流与正向物流的比较及逆向物流本身的特殊性的 分析，分别提出经济激励机制和非经济激励机制。 关键词：逆向物流；电子产品；激励机制 社会的发展，公众文明意识、环境意识的提高，从上 个世纪90年代初期开始，作为与资源再生利用和环保密切 相关的逆向物流，受到了越来越多的相关学术领域研究人 员的广泛关注；在产业界，一些知名企业已经开始注意到 逆向物流所蕴含的商机。纷纷制定逆向物流发展战略，将 其作为强化竞争优势、增加顾客价值、提高企业供应链整 体绩效的重要手段。 1废旧电子产品逆向物流的特性 逆向物流与正向物流相比，都具备包装、装卸、运输、 储存、加工等功能，但是，除了在物流职能和构成方面的 共同点之外，逆向物流作为企业价值链中特殊的一环，还 有其自身的特点，在流动对象、流动目的及活动处理方式 等各方面都有较大的差异，从而使它成为一个日渐独立的 活动领域。为了对逆向物流做进一步地研究，需要对逆向 物流的特点加以深入的分析。表1比较了两者的不同。 流动的逆向性。 逆向物流中退回的商品或报废物品的流动一般是消费 者f中间商f处理中心生产厂家f原材料或零部件供应 商。因此，逆向物流与正常的商品流的方向正好是相反， 与正向物流运作的起始点也完全相反；逆向物流更趋向于 反应性的行为和行动，其中的实物流动和信息流动基本上 都是有电子产品逆向物流系统末端的成员或最终消费者引 起的。 逆向物流的不确定性。 由于废旧物资的产生来源是分散的，可能产生于生产 领域、流通领域或生活消费领域，涉及任何领域的部门、 个人，即社会的每一个角落。因此，逆向物流的不确定性 首先就表现在物流起始点的分散和不确定；其次是逆向物 流需求时间和需求数量的不确定，这导致逆向物流的预测 非常困难；另外，逆向物流的目的地有时也是不确定的， 废弃产品或退货产品可能送到销售商那里，也可能送到生 产商那里。 逆向物流的缓慢性。 缓慢性表现在三个方面，即逆向物流量积累速度的缓 慢、处理过程的复杂和回收物品价值恢复的缓慢。一般来 说，开始的时候逆向物流的物品种类多、数量少，只有当 不断汇集的时候，才能形成较大的流动规模；其次，废弃 物资的收集、整理、检验、循环再利用是一个复杂的过程; 且废弃物资不可能一经回收就能立即满足人们对它的价值 恢复要求，而是要经过分类、检验、改制、加工等环节， 甚至只能作为原料回收进入生产在循环使用，这一系列的 过程说明，回收物资的资产恢复是需要较长的时间，其经 济价值的体现不是立即能实现的。 逆向物流的复杂性。 因逆向物流的来源地分散、无序，不可能集中一次向 接受点转移。由于回收时不同种类、不同状况的废物都混 在一起，因此，回收的物品在进入逆向物流系统时，往往 难以划分为产品，只有经过分类、检验，这种复杂性才能 得到改变。而且，由于资源再利用的方式不同，不同处理 手段对恢复资源价值的贡献也有显著差异，因而，逆向物 流的处理系统与方式也复杂多样。另外，制造商有时还对 返回商品的处理有一些特殊的规定，这些也使逆向物流处 理方式选择众多，增加了复杂性。 处理费用的昂贵性。 逆向物流处理费用的昂贵性表现在三个方面。首先， 由于回收或退回物品的来源地和数量的不确定，且这些物 品通常缺少包装或包装已破损，很难充分利用运输和仓储 的规模效应，因而，物流效率低、成本高；其次，许多回 收物品需要进行人工检测、判断和处理，不能利用机械化 设备进行大规模的操作，极大地增加了人工费用，也导致 处理效率低下。 （6）价值的非单调性。 价值的非单调性体现在逆向物流处理的不同阶段。一 方面，由于回收或物品在逆向物流过程中，会产生一系列 的运输、仓储和其他处理作业，作业活动越多，所花费的 处理成本就越高，这些作业成本将逐步抵消回收物的价值, 使其价值逐步递减。另一方面，物品通过逆向流动后，经 过翻新、修整、改制、再生循环处理等逆向物流加工方式 后，这些物品重新获得其价值，又使其价值逐步递增。 2废旧电子产品逆向物流激励机制 所谓激励是指组织通过设计适当的权益配置、制度安 排和制度环境，以一定的行为规范和惩罚措施，借助通信、 沟通来激发、引导、保持和规范组织成员的行为，使经济 主体达到一种状态，在这种状态下，它具有从事某种经济 活动的内在推动力，从而有效地实现组织及其成员个人目 标的系统活动。 激励机制是为了使其组织成员的行为与其目标相容， 充分发挥每个成员的潜能而执行的一种制度框架。废旧电 子产品逆向物流的激励机制就是使逆向物流系统中相互依 赖相互制约的各个组成部分朝着既定目标发挥作用的一种 机制，其特征