有关北京公务员管理信息系统软件.doc

关于北京市公务员管理信息系统软件 安装和使用问题汇总 一、关于软件安装的问题 1.安装过程中提示“向系统写入Java程序组件失败”或“端口被占用”。 常规解决方法： （1）找到安装路径(一般为D:/zzbhr)，双击Uninstall.exe进行卸载操作，然后彻底删除zzbhr文件夹。 （2）右键桌面计算机（我的电脑）管理，服务和应用程序—服务：找到zzbhrMySQL与zzbhrtomcat是否存在，正常情况下是不存在的。 （3）重启电脑，关闭防火墙、杀毒软件等（服务器的所有会话都要关闭防火墙，杀毒软件），重新安装即可。 （4）点击“开始”,点击“全国公务员信息管理系统”下的服务控制台，确认两个服务保持running 状态即可。 注意：若去年软件未卸载或者未卸载完全，参照上面（1）与（2）进行卸载。 2.双击安装不弹出安装界面的情况：建议换电脑或是升级电脑系统。 3.安装后双击快捷方式，网页提示“404错误”或者“无法访问”。 常规解决方法： 右键桌面计算机（我的电脑）管理，服务和应用程序—服务：找到zzbhrMySQL与zzbhrtomcat，正常状态为“已启用”。如不是“已启用”状态的话，右键“启用” 即可，其中先启用mysql,再启用tomcat。 二、关于登陆软件问题 主要问题包括：打开人员任免审批表提示“type，error 对象不支持”等错误；打开人员任免审批表左侧全蓝色或者白色，右侧正常显示；打开人员任免审批，双击“工作单位及职务”，“考核”等不弹窗。 常规解决方法： （1）IE—工具—弹出窗口阻止程序：关闭； （2）IE—工具—兼容性视图设置：添加； （3）IE—工具—Internet选项—安全:受信任站点添加，自定义级别：ActiveX控件和插件下的选项均启用； （4）IE—工具—Internet选项—安全:本地intranet—自定义级别：ActiveX控件和插件下的选项均启用； （5）手动重新安装插件：d:\zzbhr\apache-tomcat-6.0.26\webapps\zzbhr\software\CellWu86.exe(64位CellWu64.exe) （6）手动重新注册插件：双击运行C：\windows\system32(64位syswow64)\reg_w。 注意：要求使用IE8及以上版本浏览器运行。 三、软件操作问题 1.基础库上报接收 bkrs文件 上报： 接收： 机构名称不对应则手动勾选匹配机构，点击导入临时库。 2.批量增加各类子集 根据条件选出需要增加子集的人员，勾选右侧信息子集。 选择下方需要添加信息的子集，点击右上方批量设置 批量添加即可。 注意：保存按钮点击一次即可，不可以连续点击！