消费者预期后悔对服务商竞争策略的影响.PDFVIP

软《科学))2016年9月．第30卷．第9期(总第201期) 消费者预期后悔对服务商竞争策略的影响 聂佳佳 ，丁 龙 (西南交通大学 经济管理学院，成都 610000) 摘要：研究了消费者预期后悔对传统服务商和新兴服务商竞争策略的影响 ，考虑三种不同的市场结构，分别建立了 DL、OL、NL预期后悔模型，并求出了各个模型的均衡解，其中DL、OL、NL分别表示双寡头领导者、传统服务商领导 者以及新兴服务商领导者市场。研究表明：创新产品价格总是与后悔系数呈负相关，而传统产品价格与后悔系数的 关系取决于市场结构和产品的差异性 ；新兴服务商总是具有 “次动优势”，而产品差异性较小时，传统服务商具有 “先动优势”；OL和DL模型中，消费者剩余与后悔系数呈负相关，NL模型中，消费者剩余与后悔系数呈正相关。 关键词：预期后悔；产品差异性 ；竞争策略；Hotelling模型 DOI：10．13956／j．SS．1001—8409．2016．09．19 中图分类号 ：F713．55 文献标识码：A 文章编号：1001—8409(2016)0