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编号: ___________________ 企业经营质量管理制度范本 甲 方：____________________ 乙 方：____________________ 签订日期：____年____月____日 　　第一章_________________________质量信息管理 　　质量信息管理是企业保证体系的重要组成部分。 　　为了使生产过程中各种质量问题能得到及时收集、传递、分析和处理，不断提高质量管理水平。 　　必须做到以下几点_________________________ 　　（一）质量反馈的含义 　　质量信息_________________________主要分产品质量信息和工作质量信息两个方面。 　　产品质量信息反馈是指生产的全过程中（包括开发设计一制造一售后服务）各阶段、各部门、各环节、名工序，在发现前阶段，前部门，上一环节和上道工序存在各种质量不良因素，以及用户反映的各种质量问题时，进行的质量信息的收集、分析、分类、传递和处理。 　　工作质量信息反馈是指企业的任何部门、任何个人，对其他部门和其他人员的活动对产品质量的保证程度达不到要求时，而进行的信息反馈和处理。 　　（二）质量反馈方法、原则及程序 　　1、质量反馈可分为厂内质量信息反馈和厂外质量信息反馈两大类。 　　2、质量信息必须以书面形式按规定及时反馈。 　　3、质量反馈的基本原则是后对前、下