第一章药品市场营销学绪论课件.pptVIP

补充：客户观念 树立客户观念的目的：提高企业的知名度、美誉度、追随度、信任度 　　营销 　　　　观念 　区别 传统营销观念 市场营销观念 生产经营的出发点 企业本身的生产过程 消费需求 生产经营的手段 生产观念注重提高产品产量和降低成本；产品观念注重产品质量；推销观念只注重商品的推销 注重市场策略和销售服务，把商品的整体销售给顾客，便能从整体上满足消费者的需求 企业最终目标 企业的短期利润 企业的长期利润 赵本山卖拐是不是营销？ 三、社会营销观念 产生时间：20世纪70年代。 背景与条件：社会问题突出；消费者权益运动的蓬勃兴起。节约能源，保护环境，维护消费者权益的呼声日益高涨 核心思想：企业营销=顾客需求+社会利益+盈利目标。营销中除了满足顾客需求、赢得企业发展外，还要承担社会责任，诸如消费者权益、保护环境、遵法守信、社会整体素质的提高，社会福利、社区贡献等问题。 社会营销观念 经营口号：关注社会，协调发展。 关注到了营销的社会效益，有利于企业和社会的可持续发展。社会营销观念是市场营销观念的补充和修正。 以社会长远利益为中心的观念－－社会营销观念 关 系 企业利益 社会利益 消费者 欲望 甘肃省土地沙漠化 案 例 美国强生公司是一家以生产保健品及幼儿药品而闻名的公司，该公司被《财富》杂志评价为美国最受尊敬的公司之一，特别是