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整车检查科：时和平 电话THANKS -*- AVES基础知识培训 整车检查科 2012-4-22 培训内容 一 .AVES评价培训概要及定义 *AVES评价的历史背景 *AVES评价的定义及任务 *AVES评价项目的构成 *AVES评价等级定义 二.AVES评价级面定义及划分 三.AVES评价运用 *AVES评价的相关术语 *AVES与Short-AVES的差异 *AVES评价的具体实施方法 *AVES评价品情的处理流程 四.AVES评价的判定基准 1、AVES的背景 日产汽车的企业理念中把用户满意放在首位，用具体的工作流程表现出来就是品质保证体系。作为一个跨国经营的汽车公司，首先代表公司形象的车辆品质。但车辆品质的好坏并非由企业自己判断，而是同客户最终判定，为了积极地满足买主的要求要营的效率化。日产于1981年9月首次颁布了VES基准，到1996年为止共进行了6次修订。根据市场品情（JDP IQS）以及全球工厂的需要，于是对旧VES进行了一系列的技术处理，于1997年4月首次发布了新VES基准，到2000年7月为止共进行了4次修订。 在日产与雷诺建立同盟关系后，考虑到今后的品质管理将更加国际化、活跃的企业活动和经营的革新等。于是在日产第四版新VES雷诺AQR的基准上进行了相互融合，从而形成两家公司认可的新基准（即AVES基准），并协商今后每年进行1次修订。于2001年7月对AVES基准进行首次颁布。 一 .AVES评价培训概要及定义 2、AVES的定义及任务 英文名称：Alliance Vehicle Evaluation Standard (联合汽车评价系统) 就是以顾客的观点来进行车辆品质的评价活动，即将顾客会 报怨的品质不良现象及项目指摘出来的评价系统。 以顾客的观点对试作车辆、试量产车辆及量产车辆的车辆 品质实施监查，做为改善依据的评价系统 任务： 定义： 3、AVES评价项目的构成 AVES评价分为：静态评价（1-7）和动态评价（8-18） 评价项目区分：18种 评价项目类别：348项 序号 类别 类别代码 项目代码 序号 类别 类别代码 项目 代码 1 涂装一次 P1 21 10 音响 AV 12 2 涂装二次 P2 4 11 空调 AC 15 3 车体 BD 21 12 发动机 EG 31 4 外装 EX 31 13 变速箱 TA 38 5 内装 IN 51 14 制动 BR 23 6 开闭 OC 21 15 转向和悬架 SS 17 7 发动机室 ER 14 16 风音 WN 3 8 漏雨 WL 6 17 低级音 SR 2 9 电装 EL 31 18 下部（底盘） UB 7 注：1～8项为静态评价项目；9～18项为动态评价项目 合计 348 2.AVES评价静态部分项目的定义 划分 定义 不良指摘例 图示 P1 一次涂装 车体.外装部件等上的涂装不良.除次生原因引起的不良外的所有不良。 加油口框内下边油漆薄喷 P2 二次涂装 次生原因引起的所有涂装不良。 后部千斤顶支点处掉漆 AVES评价静态部分项目的定义 划分 定义 不良指摘例 图示 BD 车体 有关车体的不良，包括次生原因引起的凹凸的所有不良。发动机盖.车门.箱包舱（包括背门）.天窗等的接口（面差.段差.隙差不良）也视为车体划分。 后背门与翼子板间隙左右差 EX 外装 在将开闭机构部位关闭的状态下，从车外能确认的外观上的所有外装不良。 左后门外水切前端浮翘 AVES评价静态部分项目的定义 划分 定义 不良指摘例 图示 IN 内装 在室内关门的状态下，从车外无法确认的内装及室内开闭部位的锁定机构.装载品等的所有不良。 后座椅座垫左侧异响(落坐时） OC 开闭 包括车门.发动机盖.背门.加油口盖.天窗.侧窗及后车体等开闭机构部位的钥匙操作.开闭不良.开闭操作力.操作音.功能.动作.异音等的所有不良。 背门关闭力重 AVES评价静态部分项目的定义 划分 定义 不良指摘例 图示 ER 发动机室 包括发动机盖背面，发动机室内的所有不良。 但是，水.油.液体等的液量及泄漏除外（动态划分） 副水箱软管未装到位 WL 漏雨 进入到室内（包括箱包舱）的所有漏雨。 后背门框下边漏水 AVES评价动态部分项目的定义 划分 定义 EL电装 怠速及其行驶状态中能够评价的电装（包含操作、功能、性能、动作、异常音）的全部缺陷 AV音响、视频 音响、视频相关的操作、性能、功能等全部缺陷 AC空调 空调相关的操作、性能、功