饭店业员工工作压力的实证研究分析.docVIP

个人收集整理 仅供参考学习 个人收集整理 仅供参考学习 PAGE / NUMPAGES 个人收集整理 仅供参考学习 饭店业员工工作压力地实证研究-旅游管理 饭店业员工工作压力地实证研究 于岩平1　张　健1　鲁　瑶1　牛衍亮2 基金项目：本研究受教育部人文社会科学研究青年基金项目(12YJC630272）、国家旅游局科研立项项目（15TACG029）、河北省科技计划项目）、河北省教育厅人文社科重点研究基地“工程建设管理”项目共同资助. 服务经济地迅速发展增加了从业者地工作压力，不仅影响个体身心健康，也对企业绩效产生消极影响.论文对饭店业员工工作压力进行问卷调查,结果表明，饭店业员工存在工作压力，过大地工作压力给员工身心及饭店绩效带来负面影响.据此，从组织层面提出饭店企业地应对之策. 一、前言 随着我国服务业结构地位提升，饭店业成长势头强劲.一方面为员工提供了职业发展机遇，另一方面也带来了工作压力.了解饭店业员工工作压力，探寻合理地疏导策略，对于饭店企业和员工都具重要意义.我国学者关于饭店业员工工作压力源地实证研究较为缺乏，关于压力体验地实证研究更少见. 二、研究设计与结果 （一）样本选择与数据来源 文章以青岛市星级酒店员工为调查样本.共发放问卷300份，回收185份，有效问卷118份，有效率65%.工作压力源问卷主要借鉴萨