智能付款表格SmartForm常见问题-恒生银行中国.PDF

智能付款表格（Smart Form）常见问题 1. 一般问题 问题1：为什么要使用智能付款表格（Smart Form）？ 答：智能付款表格（Smart Form ）是以简化付款录入为目的的创新工具，它能自动生成部 分付款信息（如金额大写），在打印表格前自动检查付款信息填写是否完整，及保存已填 写的电子表格为模板，从而有效地减少重复录入带来的繁重工作量又可以降低出错的概率。 您的付款信息能被记录在条形码中，我行能利用解码技术将条形码中的付款信息快速导入 我行系统进行处理。 问题2：在哪里可以获取智能付款表格（Smart Form）？ 答：您可以通过我行网站 的下载中心下载或联系您的客户经理索取。 问题3 ：为使用智能付款表格（Smart Form），电脑需要安装什么版本的Adobe 软件？ 答：电脑需要安装Adobe Reader 10 或以上版本，您可以访问网站 下载。 问题4：为什么智能付款表格（Smart Form）上有些栏位是必须填写的？ 答：智能付款表格（Smart Form ）上必须填写的栏位为处理付款所必需的信息，主要包括 付款账号、付款人名称、付款金额、收款人账号、收款人名称、收款银行名称等。这些栏 位的强制输入要求可以避免付款指令因为遗漏必要信息而带来的付款延误。 问题5：应该如何打印智能付款表格（Smart Form）的信息？ 答：在输入所有付款信息后，请点击智能付款表格（Smart Form ）左下角的“核对及列 印表格”按钮打印表格。请勿选择工具栏中的“打印”选项，这样会导致智能付款表格 （Smart Form）无法生成有效的条形码。 PUBLIC 问题6：是否需要在智能付款表格（Smart Form）上加盖预留印鉴？ 答：是的，打印智能付款表格（Smart Form）后在签署栏位加盖您在我行的预留印鉴。 问题7：是否接受手工填写的智能付款表格（Smart Form）？ 答：手工填写的智能付款表格（Smart Form）只能以普通纸质付款的方式手工处理。为避 免手工处理导致付款延误，我行不接受手工填写的智能付款表格（Smart Form ）。 2. 《人民币境内汇款申请书》 问题8：银行会在什么时候处理我的汇款申请？ 答：如选择“银行收妥日”作为生效日且在我行交易截止时间之前提交，则我行会在收单 日当天处理；如选择“银行收妥日”作为生效日但在我行交易截止时间之后提交，则我行 会在收单日的下一个工作日处理；如选择“指定日期”，则请选择当天或未来30 天内的 日期作为生效日并在生效日交易截止时间前提交，我行则会在您指定的日期处理。 问题9：收款行名、收款人全称、交易附言栏位最多可以输入多少个字？ 答：收款行名最多可以输入22 个中文字或35 个英文字。如遇收款行名过长，可适当简化 收款行名称，如收款行全称为“中国建设银行股份有限公司广州广东工业大学分理处”共 23 个中文字，则可简化为“建设银行广州广东工业大学分理处”。但请务必提供收款行 名、城市、分支行名称等信息，以避免延误付款。 收款人全称最多可以输入30 个中文字或60 个英文字； 交易附言最多可以输入30 个中文字或60 个英文字。 问题10：第五部分的付款人信息有什么意义？ 答：当该笔付款为代他人付款时必须填写第五部分的付款人信息。如为代他人付款，请选 择“是”，然后输入付款人识别、付款人名称、付款人地址和国家/地区等信息。如该笔 交易非为代他人付款，则无需填写该部分信息。 PUBLIC 3. 《境内汇款申请书》和《境外汇款申请书》 问题11：境内汇款和境外汇款分别支持哪些汇款方式？ 答：境内汇款支持“电汇T/T ”和“信汇M/T ”；境外汇款只支持“电汇T/T ”。 问题12：境内汇款申请书和境外汇款申请书是否可以输入中文？ 答：如选择“信汇M/T ”，则可以输入中文；如选择 “电汇T/T ”，则必须输入英文，不 支持中文输入。 问题13：32A 栏位 “汇款币种及金额”、“付款金额等值于”及“账号”应该如何填写？ 答：这些栏位的填写可以参考以下情景及例子。 情景一：如对外付款USD12345 且款项由您美元账户扣取，则汇款币种选择“USD ”、汇 款金额为“12345”，账户栏位填写您的美元账户“510123456056 ”。填写如下： 情景二：如对外付款USD12345 但款项从您人民币账户扣取，则汇款币种选择“USD ”、 汇款金额为“12345”，账户栏位填写您的人民币账户“511123456020 ”。 情景三：如对外付款币种为USD ，汇款金额为等值CNY100000，则汇款币种选择 “USD ”、汇款金额留空