顾客资产会计处理研究.pdf

20世纪未国外学者提出顾客资产的概念之后，企业界和会计界都对顾客资产进行了多方 位细致的研究。顾客资产概念的提出，使企业界中的顾客资源与会计界中的资产得到了 结合。这样，利用会计工具来处理顾客这项特殊资产的任务便应运而生，同样，把顾客 提升到资产的高度对研究顾客的成本、顾客的盈利性、顾客的减值控制及顾客的对外报 告都有重要的指导意义。 本文从顾客资源对企业的重要性入手，引出顾客资产的概念，然后从会计处理的 角度对顾客资产的会计确认、会计计量、减值控制等方面做系统处理研究。首先从资产 定义视角确认能归属为资产的顾客并界定顾客资产的概念。其次，在以往学者对顾客资 产计量研究的基础上对计量模型进行改进，本文主要从作业成本法和现会流折现法两个 角度对顾客资产进行计量分析。接着，按照顾客的盈利性和顾客的忠诚度两个维度来对 顾客资产进行分类并做减值控制分析。最后，总结本文的研究成果并指出不足之处。 本文的创新在于：一、按照会计学上资产的定义对顾客资产的概念做了必要的修正， 更为准确地界定了顾客资产的概念。二、从两个角度对顾客资产的计量进行了研究，分 别是作业成本法和未来现金流折现法。作业成本法的计量使企业获得顾客资产的历史成 本得到再现，折现法计量明确了一项顾客资产能为企业带来多大的收益。三、提出了顾 客资产减值控制的概念，并给予了系统的阐述。