浅谈微信及微博运营共同之处.docxVIP

浅谈微信及微博运营的共同之处 　　一、定位　　微信和微博在运营前，都必须对其有一个清晰的定位。定位一般跟企业产品定位一致。　　二、核心　　是单纯的营销推广、还是企业品牌宣传、或者是售后客服处理等；核心的差异，也会导致运营方式、渠道的差异。比如杜蕾斯官博，就是在不断教育人们使用TT，弱化群众羞耻感。比如招商银行的微信，就是身边的用卡助手，纯粹是客服售后类型的。　　三、内容　　微信和微博都是靠内容取胜。内容的重要性，比起定位和核心有着更高的优先级。核心确定后，以什么内容示人，是活动推广，还是产品介绍，是push段子，还是原创内容；这些都是内容运营需要考虑的范围。而内容的建设，则需要高质量内容的支撑。高质量的内容是增加口碑营销的好手段。要么有趣，可以适当卖点萌。要么有用，对用户来说有关注的价值。而大型的微博或微信甚至需要有专门的编辑团队。　　四、创新　　让用户有参与的欲望，建立与用户的互动。你有新鲜点，自然有人想加来看看。　　五、活跃度　　提高活跃度常见的方法有：1，制造事件，热门的时间，让粉丝欢喜或者反感(总之要粉丝有情绪波动)；　　2，定期做些小活动，话题讨论之类；　　3，没事多和粉丝互动；　　时效性　　微信及微博运营的差异　　成本　　微信的运营成本相对于微博高出许多。　　曝光率　　提高曝光率的方法各不相同，但没有曝光，就没有关注。相对而言，微博的曝光机会比微信多许多，而且成本相对也较低。　　形象建设　　微博：账号认证、微博首页设置。微信：签名、关注自动回复、自定义关键词、自定义菜单、自定义回复、开发者模式等。　　互动　　微信完爆微博，但其实现方式略有差异。微博的互动可与关注和粉丝的互动，比如@大号，@粉丝等操作。而微信则没有关注，只有粉丝。但因微信平台的特性，自定义回复、关键词回复则是微博难以望向其背。开发者模式下的自定义菜单、功能实现模块则是微信互动的法宝。