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主流大众媒体全方位渗透 报纸媒体:《楚天都市报》、《楚天金报》、 《武汉晚报》、《长江商报》、 《知音杂志》…… 电视媒体:湖北经视…… 网络媒体:腾讯大楚网、(户邻网) 广播媒体:湖北人民广播电台经济频道(FM99.8) 楚天音乐广播:105.8 楚天交通广播:92.7 武汉人民广播电台:88.4 户外媒体:“1+8”两型社会速公路户外大牌 分众类媒体开展精准性制导 以工作为中心的媒体布控: 电梯轿厢内媒体:城市传媒(电梯海报) 楼宇等候厅媒体:写字楼灯箱 写字楼电子多媒体机 小众媒体类媒体的个性化营销 事件行销及节事活动设计 以家为核心的媒体布控: 小区户外媒体:小区户外灯箱 网络媒体:户邻网() 小众类媒体:乐写便签 营销环节设计: (1)制作中国民生银行乐写便签企业专刊、信用卡专刊、中小企业金融服务专刊、社区专刊等; (2)以民生银行董文标董事长荣获“中国最受尊敬企业家”、“中国金融企业公众形象满意度调查第一名”为契机开展各类优惠促销活动,印制纪念专刊; (3)发布部分页面广告。 以上内容是我们的认真思考和真诚建议,并不局限于对于高端客户的挖掘和维护,因为我们着眼于与中国民生银行的长远合作,而非短期的投机。用心真诚,结论至真,以期能为中国民生银行领导决策有所参考。 以下,我们将结合时事和节庆活动,重点探索一下与VIP客户的互动营销活动设计。 我们明白 投其所好,才能命中率高。 首先,我们要探讨,高端客户在哪里? 很幸运,武汉特殊的地理环境,让高端人群显现出清晰的分布规律,而且往往较为集中,那就是: 沿江滩。汉口江滩,武昌江滩都分布着众多的高端社区和豪华楼宇,如金都汉宫等,相信高端人群必在这里有所分布。 环东湖。东湖周边是武汉环境最为优美的地区之一,这里不仅有众多高端人群聚居,更有省委省政府的驻地,政商名流均在此聚集。 近公园。此外,公园周边也是高端楼盘的集中分布地区,如解放公园、中山公园,都是精英人群乐于选择的驻地。 其次,我们要思考, 高端客户都关心什么? 关心健康。如今的社会,健康是最大福气,高端人群也不会例外,而且因为有财力支撑,往往更加关注健康。 关心亲人。高端人群收入高,往往压力也不小,没有更多的时间与亲人相处,因而,他们愿意为亲人投入,关心他们的健康、发展和快乐。 关注发展。高端人群多是有志向、有抱负和有事业心的人,因而,更在乎人际人脉,在乎资源。 在乎体验。高端人群不为金钱所困,可以不在乎成本与价格,但是在乎受尊重的感受,在乎良好的沟通体验和愉快的交往经历。 作为一个特殊的群体,高端人群也在许多方面有着共通的关注点以及相应的行为习惯: 由此,不难看出,对于高端人群,需要更多地关注他们的精神内核,关注他们在活动中所获得的良好精神体验! 因为,营销活动,其实质是银行向客户传达的也是一种文化理念。 六一儿童节活动设计 (1)立意。儿童是银行的未来客户,日本人愿意提前20年,以动漫市场为主导,将中国小孩培养他们的未来客户。中国的银行当然也可以。而民生银行做这件事,也正是对“民生”主题的最好阐释。此外,关注高端客户的孩子,远远胜过关注他们本人。 (2)主题:快乐六一节,民生送欢乐。 (3)形式:赞助播放励志向上的电影;与老师一起开办儿童理由活动,培养儿童健康的消费观和理财观;真假钞识别活动、认识民生银行等一系列活动。 免费洗车及相关服务 (1)立意:以乐写便签专刊形式推出免费洗车服务,不在乎价钱,在乎VIP客户被关怀的体验。 (2)主题:您洗车 我买单 (2)形式:印制“民生银行汽车专刊”,放在各大4S店和加油站点及自身网点免费赠送,内有全套汽车相关服务指南,并印制专门的免费洗车券在其中,撕下持票即可以相应洗车点免费洗车。 高端客户品鉴会 (1)立意。为什么那么多人愿意参加EMBA,全部为了学东西吗?不,更重要的是利用这个平台,结交高端人脉。策划高端品鉴会活动,可以给VIP客户提供一个交流的平台。因而,民生银行也可借鉴这个思路。因为这是对他们事业发展的,可以让更多的大客户加深对民生银行的好感和品牌忠诚度。 (2)主题:品﹒名鉴 聚﹒人脉 (3)形式:通过文化产品展示、养生之道、音乐舞会等形式,在活动档次、活动品质、活动创新等方面达到一定的高度,让VIP客户更多认同民生银行的服务品质,使民生银行在大客户树立良好的形象,增强合作信心。 鉴于时间关系,我们暂不做更深入和
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