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. .. 信用对企业的作用分析 【摘要】对于我国当前企业有关于信用缺失的问题进行调研，并对信用缺失对于企业所造成的不利影响进行分析，而且就分析来得出相对的解决方案，做到从根本上解决企业在信用缺失上所造成的问题，进而管理市场经济，加快我国在社会主义市场经济的道路上健康的发展。我们唯有真正、确实分析好关于企业信用缺失的主因，才能得出正确的解决信用缺失问题的方案，使企业信用得到良好的发展，有利于我国经济快速发展。 【关键词】企业；信用；缺失；原因；对策 一 叙述信用以及企业信用的含义 信用从大范围的意义上来讲，它的含义就是某些事物具备有诚信、信誉，并且可被信任，同时信用也是为了来表示人们在得到利益的时候，在其过程中自觉地诚信交易，遵守诺言，不耍手段进行欺骗的一种状态。从企业的立场上来说，企业信用意味着在市场交易过程中，企业作为主体地位为了得到长久利益，在交易过程中自觉得维护好企业信誉，遵守诺言，诚信经营，合理合法经营管理，是社会责任感与社会伦理意识的重要表现。从消费者的立场上来看，企业信用就是企业对它们自身所承诺的各种条约所执行的程度以及可被信任的程度所做出来的一种判断；是消费者对企业对产品所承诺的条约进行一个预期的期望值。在这里所说的“承诺”中含有基于法律、社会道德以及契约等的承诺。 企业对承诺条约的执行效果决定企业信用度，总的来说，不仅来源于企业对自己所做承诺的执行力，还来源于企业对于执行承诺所付诸的意愿。企业在履行承诺中的表现，能够使得消费者乃至社会对于企业的信用达成一定的共识，进而使社会对企业产生信任感。企业信用的程度高低主要决定于消费者或社会对企业所承诺的条约付诸的执行力大小的期望。所以，构成企业信用的因素主要就是有能力对这种期望所产生作用的因素。在理论方面，决定于企业信用的程度主要有四个因素：企业所承诺的涉及范围、企业对承诺的执行力、企业执行承诺的意愿和消费者或社会对企业信用达成的共识。 （1）企业所承诺的涉及范围。企业所承诺的范围是在以国家法律、社会伦理道德以及所签合同为基础来判定的。以法律为前提来遵守，并执行所承诺的条约，这些是对企业信用所提出的基本要求。企业对产品有所承诺，承诺产品质量，承诺准时交易，承诺合法竞争，承诺按时交税，按时支付员工薪水、承诺不破坏、不污染环境等，这些是企业应当履行的义务，同时还是建立企业信用的前提。 （2）企业对承诺的执行力。企业对承诺的执行力决定于企业本身的实力。静态指标和动态指标是准确体现企业实力的主要标准。静态指标体现了企业现在的实力，比如企业生产产品的质量、企业的资产多少、企业的规模大小、企业的财务情况、企业在所处行业中的位置；动态指标则体现了企业所具备的发展潜力，比如企业在技术方面、管理方面、经营方面，财务方面的水平以及职工的职业素质和企业未来的背景等。 （3）企业执行承诺的意愿。企业执行承诺的意愿决定于企业的文化素质和企业信用缺失所造成的预期损失。企业的文化素质决定于职工的素质、企业的文化氛围和企业的经营管理能力，其中最主要的是企业创办者的素质和品行。企业文化氛围是由全体职工达成共同的价值观所营造出来的，指导着职工的行为准则。然而，对企业文化的创造以及改革起着决定作用的是企业创办人的道德素质高低，同时企业创办人的道德素质对职工的行为和素质产生了极大的影响。企业的经营管理能力决定着企业所做的措施的一致性的程度。预期企业失信所造成的损失决定于损失的程度和可能发生损失的概率。企业失信所造成的损失包含着直接损失和间接损失这两种类型。 （4）消费者或社会对企业信用达成的共识。社会共同达成的共识是社会对企业的信用值，关于企业的信息的传播速度以及范围决定着社会对企业的信任度。社会认知与信息系统的可靠性、成本价值、和完善程度都有联系。在一个不具有健全的信息系统的社会里，不仅企业信用缺失导致的直接损失变小，企业信用缺失导致的间接损失也变小了。如果是这样的话，就会造成不良影响的无限循环，于是就导致成守信会吃亏，不守信会盈利的局面，变成信用的逆淘汰。另一方面，运用抵押或担保的手段能转变人们的预期，降低信用所面临的风险，于是能起到提高企业信用的作用。关于企业信用所产生的作用，总的来说就是企业信用不管是作为行为准则或道德规范的要求，还是交易规则和经济秩序的要求，企业信用都能起到管理经济秩序与经济稳定的作用，加快经济的健康稳定的发展。 二 我国当前企业信用的情况令人担忧，主要体现在： （一）企业关于这方面的问题所采取的不重视态度 造成企业信用缺失的现状，不仅是因为制度跟不上改革变化的脚步，主要还是因为企业自身所存在的问题。第一，企业内部对于信用管理这一方面能力并不强大。国内企业基本上没有专门设立有关管理信用这一方面的机构，这就会导致因为授权不合理而使得承诺的条约不能及时执行和企业对执行合约所安排的计划