分析比较新浪、阿里巴巴、戴尔网站.docVIP

. .. 戴尔网站分析 戴尔公司（Dell Computer）（NASDAQ: DELL）(港交所：4332), 是一家总部位于美国德克萨斯州朗德罗克的世界五百强企业。创立之初公司的名称是PCs Limited，1987年改为现在的名字。戴尔以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名，不过它同时也涉足高端电脑市场，生产与销售 HYPERLINK /view/899.htm \t _blank 服务器、数据储存设备、网络设备等。戴尔的其他产品还包括了PDA、 HYPERLINK /view/37.htm \t _blank 软件、打印机等电脑周边产品。 戴尔网站定位 作为国际上个人电脑销售排名第一的戴尔公司，其公司除了门店直接式销售PC外，其它最主要的营销方式就是网络营销，据戴尔内部消息，戴尔公司年营业额的40%~~50%来原于戴尔公司的网站，根据统计数据，在中国市场上，DELL直销比例更是达到了72%～75%左右。为什么戴尔公司的网络营销如此成功呢,就让我深入看看吧。 戴尔对自己的定位就是：在你身边的、值得信赖的伙伴。当然，他们的网站定位和公司的主旨是非常契合的。不仅满足顾客定制电脑的要求，适应个性化需求，也增加了期望产品的价值。戴尔通过提高顾客价值，减少顾客成本达到提高顾客让渡价值的目的，也在竞争中处于优势。戴尔电脑外形简洁明快，产品强调实用性。对于一些商用用户有吸引力，这是戴尔优势。在网站的设计上我们也不难发现，其简单明了的界面也是十分具有针对性的， 但是突出的就是目标客户群体的便利性，上图是DELL官网的开篇位置的设计，充分证明了DELL对于目标客户群体以及自身定位的明确性。基于这样的市场定位，其网站的设计也是与之相配合的。综上所述DELL官网的定位是基于销售为主，宣传同步一体的综合性网站 网站目标客户群体 DELL网站的目标客户群体不单单只是在其网站上购买电脑的那些顾客们，还可能包括竞争者、合作商DELL公司的内部工作人员等等。但因为购买电脑的的客户是网站最主要的目标顾客群，也是公司最关注的目标顾客群。因此在此我们只对这类目标顾客群进行简要分析。DELL做得更很的一点就是能够根据客户的更多特点来进行细分。戴尔把市场的客户群体分为四类：大型企业、中型企业、小型企业、家庭和家庭办公室。从网站购买链接信息上我们可以看出，这4类客户是其主要目标客户群体。作为一个以直销方式为主的电脑销售公司，其网站的设计和运营正是与其销售休戚相关的。 对这几个细分市场，戴尔采取逐个进入的方法。由于我国普通消费者对于直销有一个认识接受过程，戴尔在 1998 年刚进人我国市场的时候采取了与美国不一样的战略，即直销。主要针对的不是电话订货的顾客，而是主攻商用电脑市场，把重点放在大公司客户方面。戴尔于 1999 年在上海成立中小企业方案解决中心，表明其重点进攻商用市场。它的主要目标客户首先是原来 IBM、HP的客户。因为这些客户对国际品牌、产品质量看重，而戴尔具有国际品牌的形象，价格又低于上述品牌，因此戴尔产品在这些目标客户中具有竞争力。这样同时避免了过早与联想等国内厂商间冲突。随着戴尔奉行的总成本领先战略，产品价格不断下降。 戴尔的目标市场策略采用的是差别化市场营销。很多人都问戴尔，如何处理竞争局面，对此问题，简单的答案是：“当你只拥有个位数的市场占有率，而竞争对象都是大哥级的人物时，你只能尽量做到与众不同，否则就任人宰割。”在总成本领先的竞争战略指导下，戴尔对不同用户采取不同营销组合。对每个细分市场提供差异化的产品，并通过不同的渠道、价格、促销策略来满足家用和商用市场的不同需求。对大型企业或行业用户戴尔采取 “关系销售”策略，即通过客户代表上门销售，依关系或经推荐做成交易，有的则是纯粹价格优势做成。戴尔将自己的大部分销售精力放在了行业客户的身上，凭借产品的质量、价格优势以及大量经验丰富的行业行销人员，去争取大量的市场份额。 目标客户群对信息的需求 当一个公司要做一个网站时，首先要考虑的问题是你的网站目标群体的具体需求是什么?准备整合什么样的功能与服务来满足他需求?这是属于网站产品概念分，拿现在比较流行的B2C网站平台说吧，当你想通过你网站卖某种产品，首先肯定要去分析你产品是属于那类人消费，实际年龄，学生还是上班族，上班族中还分为阶段等一些特征中分析他属于那种类型的得出不同类型群体的数据后，还要从这些不同的群体中分析，有什么共同的特征，有什么不同的特征，然后根据这些特征设计什么样的功能与服务来满足他让你网站达到天平秤的效果。 虽然主页的内容很简单，但是只要客户进入到任何一个分栏网页，其中的内容是很丰富的。这是戴尔网站在客户信息展示方面的很重要的特色，简洁明亮的主页会让客户不易产生厌烦情绪。而内容详实的之网页又可以充分满足客户对于每一款DELL产品