伊淘票网简易操作手册.docVIP

伊淘票网操作手册 a）机票查询 在买入管理里面点击机票查询，如图：，然后按照客户需求填写相应的行程及航班时间，如图： 点击最后的即可查询到相应航班。 b）机票预订 查询出相应航班以后，确定航班及折扣后点击最后“查看更多舱位”，显示出全部的舱位，找到客户所需折的舱位，点击最后的“预订”如图 进入预定界面以后在乘机人1处填写乘机人的相关信息，如图： ①如果是多个客人预订相同航班，就在乘机人2，乘机人3后面填写之后的旅客信息，一次最多可以为9个散客进行预订。（但建议你每次不超过四人） ②在身份证处可以选择旅客的登记证件，如图： 客户信息填写完整以后，点击最下面预订，如图：将机票预定。 系统会显示完整的客户预订信息及该机票的佣金（系统自动默认最高佣金，该处无需调整），如图： 请将信息核对清楚，以免造成不必要的麻烦。 d）出票 ⒈既定即出 信息核对准确无误以后点击最下面的“生成订单”，系统跳入支付页面， 如图： 客户根据自己的支付模式选择以后点击“确定”。 注：建议客户使用支付宝支付，退款方便，资金安全有保障！ 支付宝支付 确认金额无误以后点击“用支付宝付款”，如图： ⒉为预定的订单出票/取消 进入买入管理，点击“为我的订单付款”，如图： 在“等待支付”里面找到自己预订的订单，可以看到此订单的详细情况，旅客行程，订单状态等。 订单出票：找到需要出票的订单点击“立即支付”，如图：进入支付页面，为此订单进行支付。支付成功以后我公司操作人员将尽快为您出票，同时该订单状态将改变为，也会从“等待支付“里面换到“进行中的买入订单”。 支付成功以后订单将在“进行中的买入订单”中，出票完成以后订单在“已结束的订单”中 c)订单取消：在此界面内可以进行订单取消操作，找到需要取消的订单，点击最后即可将该订单取消。 3.用PNR生成订单。 在系统“买入管理”内找到“PNR生成订单”填写好PNR以后点击“根据PNR编号创建订单”，编码生成订单成功。如图： 使用编码生成订单以后将会跳到支付页面，为改订单支付以后即可完成出票。 退改签（见后） 修改身份证号码 在订单查询里面找到修改证件号，如图：，找到需要修改证件号码的订单，点击最后修改证件号，如图：，在新证件号下填写修改后的证件号码，点击最下面即可完成此项操作。 用户管理 用户管理内点击可以更改自己单位的信息，点击可以设置公司营业员及对公司营业员进行管理。 收付款管理 点击收付款管理中收付款管理明细，如图：，进入订单管理页面以后，输入相关信息，即可以查询到指定日期的机票所支付资金流向。 此项作为该单位销售凭证，每天的出票情况都会在首付款明细里面详细的体现出来，这个功能省去了自己做报表的工序。 客服QQ 本公司工作时间为早上8：30-23：00，在此期间如有任何疑问，请直接点击右上角的客服QQ，如图：与我公司客服进行交谈，我们将以最快的速度为您处理问题。 八．打印行程单 出票结束以后，在订单查询处，找到需要打印机票的客人名单，点，进入后复制电子客票号，如图：，点击，将票号复制到 点击旁边的“根据票号提取”即可获得客户信息，点击打印该行程单，如是多人，点击下一位按键，提取出下一位客户的信息，点击“打印”即可完成此项操作。 儿童票订票流程 在订小孩票前，首先请确认成人机票已出票。因为小孩票需要备注成人编码，因此建议在黑屏出票，如果在白屏订票，请按全价舱即Y舱预订，同时在输入出生年月时，把成人的PNR码一并复制。 订单生成，进入支付界面，按照支付提示，具体步骤略。 如何准确查看特价信息 点“获取特价”，如有特价会相应显示。 如何作废机票 1、首先进入主菜单的“买入管理”、进入“申请退改签”； 2、选择你要作废机票的订单，然后点“申请退改签”； 3、进入操作界面后，请勾选“废票”和要取消的乘客； 4、选择申请理由。申请的理由主要有： 如果该票已创建了行程单，请选择“我方已作废行程单，并且取消PNR编码……”该理由。 如果该票未创建行程单，请选择“我方已作废/未创建行程单，委托平台取消PNR编码或乘客座位……”该理由。一般来说，多数情况都是选择该项。 5、选择“委托平台取消位置”，如果一个PNR码里同时有几个乘客，但只作废其中的一部份乘客，则不选选择该项，如果全部作废，则选择该项。 6、点“确认作废”，提示正确信息后成功，等待审核后即完成作废机票的所有操作。 7、请注意：当日出票的当天起飞的航班，部分航空公司在旺季期间不允许作废，均按退票处理，具体请在订票时留意。 如何申请退票 退票的流程： 1、首先进入主菜单的“买入管理”、进入“申请退改签”； 2、选择你要操作退票的订单，然后点“申请退改签”； 3、进入操作界面后，请勾选“退票”； 4、选择申请理由。申请的理由主要有“乘客自愿