第4讲 情绪管理.pptVIP

广东惠州公交车肇事事件与司机泄怒有关 新华网广州6月24日电：09年6月23日18时左右，一辆标有889路公交巴士车从城区路段三新路口开始，途经市区小商品城时造成四车连环相撞交通事故后疯狂逃逸，沿途连撞至少28台车辆和自行车。截至记者发稿，已有4人死亡，11人受伤(其中3名留院治疗)，被撞车辆不同程度受损。该车逃逸至十几公里外的鳄湖路天元路口被交警拦截下来 据惠州市公安机关通报, 6月22日20时许,李国清因身体不适向其所在的汽车运输公司请假,要求休息几天,并得到车队队长许可。 23日16时30分左右, 车队队长打电话要求李国清加班顶替另外一名司机。当时李国清不同意,后来队长再次打电话要求替班,李国清勉强答应。 李国清回公司宿舍拿上岗证、驾驶证、资格证到火车站广场889路车总站等待顶班。 等了一个多小时,越等越气,直到18时24分才等到889路车回来。 车到后,李国清怒气冲冲,未等售票员上车,就直接发动公共汽车,按该路车正常线路快速驶向市区, 李国清驾车沿惠州大道、云山西路、惠州大桥、下角东路、鳄湖路一路狂奔,造成事件发生。 禁毒民警在异地酒店酒后开枪打死一名保安 中广网昆明6月24日报道 昆明市公安局新闻发言人通报(09年)6月24日凌晨零时19分，昆明市官渡区吴井路吴井大酒店发生一起枪击事件。经初步调查，案件系四川省凉山州公安局禁毒局民警酒后与吴井大酒店工作人员发生争吵，开枪致一名保安死亡。 女子疑与丈夫争吵后跳下高楼身亡 2009年10月06日?大洋网-广州日报 　　本报讯 昨天上午7时许，一女子从住所一跃而下后当场身亡，事发于增槎路一楼盘。据街坊称，出事前，女子曾与家中的丈夫争吵，可能因夫妻感情不和而走上绝路。 　　当记者赶到该楼盘时，在C12栋周边，警方已拉起警戒线，殡仪馆的车辆已经到场准备将尸体清理走，地面上留下了一摊血，相信是死者留下的。不少街坊围着警戒线议论纷纷，其中一名街坊告诉记者，由于女子从高楼坠下，在二楼平台上被硬物碰撞，尸体坠地前已分成两半，场面凄凉。 司机李国清是在愤怒情绪下利用手中交通工具泄愤； 凉山州民警也是在吵架后情绪之中，拔枪杀人。 如果他们手中掌握杀伤力更大的工具或武器，盛怒之下的他们又会发生什么？ 女子因吵架而跳楼 情绪之下，怎让人变得如此陌生、疯狂? 一、情绪与身心健康 二、先处理心情，再处理事情 ----情绪的调节与管理 三、情商与训练 一、情绪与身心健康 情绪健康的三个标准 3．积极情绪多于消极情绪 这一健康标准并不否认消极情绪本身的存在价值及其合理因素。只是说，情绪健康的人，积极性质的反应多于消极性质的反应。 积极情绪（也叫正向或正性情绪）如快乐，高兴，欣喜，满足等； 消极情绪（也叫负向或负性情绪）如抑郁、沮丧、焦虑、恐惧、哀伤等 二、先处理心情，再处理事情 -----情绪的调节与管理 先处理心情，再处理事情 情绪管理的不二法则 情绪很差的状况下，一味地想着所面临的问题和困境，可能只会钻牛角尖，反而更难找到好的解决之道。 比较好的做法是：先试着做一些与解决问题无关，却可以提升自己情绪的活动，如看看电视或找人谈谈，宣泄一下心中的不舒服，让自己的情绪变得好一些。 排解负性情绪的各种方法 转移注意法 倾诉宣泄法 运动缓解法 音乐调节法 放松训练法 改变认知法 例：失恋 因为和男（女）朋友分手了，所以我不高兴；所以恨他（她）＼骂他（她）＼打他（她）\告他（她）求他（她）\用自己的死来惩罚他（她）\太伤心了，决定终生不嫁或终生不娶\从此堕落沉沦 重构认知：和男朋友分手了，我仍然高兴 因为我从这段经历中认清了自己,知道自己适合什么， 想要什么，知道了自己的原则和底限…… 因为我还从中学习了很多交往技巧，了解了异性是怎 么考虑问题的…… 因为一段旧恋情的结束,意味着又一段新恋情的开始 因为我能更成熟地面对个人感情问题…… 三、情商及训练 什么是情商 即管理自己的情绪和管理别人情绪的综合能力 包括一个人自我情绪觉察、理解与管理的能力，以及观察别人的情绪、与别人沟通跟相处的能力 智商决定一个人的智力 情商决定一个人智商的使用效率 研究表明：一个人的智商与情商对他的事业成功的贡献程度，情商至少是智商的2倍以上，越往高阶层走，越是到公司上层领导的位置，情商的贡献常常更重要，比例是1：4到1：6之间；成功人士肯定都是高情商的人 将来对人影响最大，会不会成功，会不会快乐，会不会幸福的最重要的因素，就是情商 如果情商不足的话，将来会很辛苦。 高智商,高情商—一帆风顺 高智商,低情商---怀才不遇 低智商,高情商—贵人相助 低智商,低情商---造孽 增强抗挫力和乐观能力是提高情商的必备