如何梳理一款产品.pdfVIP

产品梳理教程 2017年10⽉27 ⽇ 如何清晰地梳理⼀款产品？ 创业不是单纯的激情和蛮⼒可以成就的，“这⾥是互联⽹的成熟时代， 是成熟的猎⼈的厮杀。”，要想在这⽚⼟地上有⾃⼰的⼀席之地，就需要 ⾸先成为⼀个“成熟的猎⼈”，⼀个专业者。⽽从⼀个初级的创业者过渡到 ⼀个专业者，要么通过长时间的积累和探索来完成，要么通过系统⽽专业 的训练来完成。很显然，第⼀种⽅式是需要付出巨⼤的时间和机会成本， 很可能还没有完成专业的转变就已经死掉了。所以，在⾼度⾃觉的前提下 进⾏系统化的训练是最有效的进化⽅式。这些天⽥姐 ⽼蒋 ⽼吴的产品梳 理的情况是我整理这篇⽂章的原因，希望之后梳理产品的过程可以有⼀个 清晰的路径，能让各位更加深⼊地理解⼀些东西。 物理学家张守晟教授有过⼀段表述：科学有两⼤⽅向，⼀个是把各种 形态的物质，分解到最最基本的组成部分。另外⼀个是⽤这些最基本的组 成部分，构造出物质的不同的态。雕塑艺术家托尼克拉格也有过类似的表 述“材料就是⼀切。我们由材料构成，我们触摸到的⼀切，感受到的⼀切， 思想、情感都是由材料构成的。”“现在最有⼒的艺术就是创造全新的形 态”。科学与艺术拥有着共同的本质，这⾥蕴涵着最基本的思维模式和过 程，当我们看待⼀个事物的时候，⾸先最基本的就是寻找构成该事物的最 ⼩的信息单元，这是⼀个分解的过程。它既是构建系统认知的过程，也是 化繁为简的过程。⽽分解的⽬的是为了创造。所以对于创业者来说，有两 个基本的训练是我们⽇常⼯作中重复的程度最⾼的，也是最重要的。⼀个 是对于产品的分解，⼀个是产品的构建。这也充分说明了为什么“信息粒 度”和“产品形态”是构成⼀个产品最重要的因素。  1 那么⾸先从对于⼀款产品的拆解开始，以下内容是我们去分析⼀款产 品的基本路径，也是系统训练对于产品理解⼒的基础。下⾯的内容整合了 之前⼤家都阅读过的⽂章⾥的内容，但不是散落的⽚段，⽽是串成了整体。 ⼀款产品包含的最重要的环节有三个： 第⼀层是产品背后的服务，即业务逻辑 ⾸先，我们拿到⼀款产品的时候要问的问题是： 它提供什么样的服务？ 这项服务是否可以成⽴？也就是分析它解决了什么样的问题，满⾜了 什么样的需求，这个需求到底是不是⼀个伪需求？ 这个服务有哪些特性？ 它的整体服务流程是怎样的？ 它的整体服务成本是多少？ 以⼀台ATM机为例 第⼀个问题：ATM机提供什么服务？ ATM机的核⼼服务：取现⾦。 第⼆个问题：⼀台ATM机的设计，有哪些特性？ 在这个问题上，⼤⾯积的菜鸟产品经理，顿时显出原形。 2 菜鸟产品经理会⽤⼀副深刻观察与思考之后的专业态度来回答：ATM 机的前端界⾯，是公司形象，还是操作提醒；从第⼀次操作，到拿到钞票， 需要⼏步达成；提醒放在哪个环节出现，声⾳提醒还是字幕提醒；先取卡， 还是先取钞…… 这些特性，叫显性特性。 还有⼀个关键特性，是隐形特性。 ⽐如，⼀台ATM机⾥要放20万现⾦。也就是说，如果⼀个银⾏提供100 台ATM机，那么他要把2000万现⾦放在外⾯。所以，看似ATM机分流了银 ⾏的营业压⼒，提升了品牌曝光，同时也分流了公司的核⼼资源。 因此，如何统计数据同步数据，⽀持决策，让ATM机发挥战略价值， 同时不让资⾦过多闲置，是⼀台ATM机设计的隐形特性。也是核⼼服务。 第三个问题：⼀台ATM机，服务的全流程是什么？ 作为⼀个⽤户体会到的⼀台ATM机的服务是，查卡，输密码，输⾦额， 取钞，打印凭条，退卡。如果有问题，拨打服务热线。 作为⼀个ATM机的服务提供者，为了让⽤户持续稳定的获得上述简单 的服务，⽇常操作性的服务流程包括： 现⾦管理：保证AT